PIX já responde por 30% das compras online e deve virar principal meio de pagamento no e-commerce
Números refletem a mudança no comportamento de compra no ambiente digital
O PIX ampliou sua participação nas compras de fim de ano no comércio eletrônico brasileiro. Segundo a Abranet, o sistema já representa cerca de 30% das compras realizadas no e-commerce, ocupando a segunda posição entre os meios de pagamento mais utilizados, atrás apenas do cartão de crédito. No período natalino de 2025, uma pesquisa da PiniOn mostra que 34,2% dos consumidores utilizaram o PIX para concluir suas compras online. Nesse contexto, empresas de infraestrutura de pagamentos como a UnicoPag, gateway de pagamento, acompanham a consolidação dos pagamentos instantâneos no varejo digital.
Para Mayara Marques, representante de marketing da UnicoPag, os dados refletem uma mudança no comportamento de compra no ambiente digital. Segundo ela, a confirmação imediata do pagamento e a previsibilidade de recebimento têm impacto direto na operação dos lojistas, especialmente em períodos de alta demanda, como o fim de ano. “O avanço do PIX no e-commerce está ligado à eficiência operacional que ele oferece, permitindo decisões mais rápidas sobre estoque, logística e fluxo de caixa”, afirma.
Esse avanço ocorre em um ambiente de convivência entre diferentes meios de pagamento. Projeções da Abranet indicam que os pagamentos instantâneos podem ultrapassar os cartões de crédito como principal forma de pagamento no e-commerce brasileiro a partir de 2026, enquanto dados do Banco Central mostram que milhões de consumidores sem acesso ao cartão passaram a comprar online impulsionados pelo PIX. Ao mesmo tempo, os cartões de crédito seguem relevantes, respondendo por mais de 40% dos gastos no comércio eletrônico, o que reforça a configuração de um ecossistema híbrido e a necessidade de maior integração entre pagamentos, segurança e experiência do usuário nas plataformas digitais.
Cartões
Segundo Mayara Marques, o avanço dos pagamentos instantâneos não elimina a relevância dos cartões, mas redefine a forma como os meios de pagamento são administrados no e-commerce. Para ela, a tendência é de um ambiente cada vez mais híbrido, no qual eficiência operacional e experiência do usuário dependem da integração entre diferentes instrumentos. “Quando os pagamentos são tratados de forma conectada, o lojista ganha mais controle sobre caixa, segurança e tomada de decisão, especialmente em períodos de alta demanda”, afirma.
Inserida nesse cenário de transformação dos meios de pagamento no comércio eletrônico, a UnicoPag atua como empresa de infraestrutura voltada à integração de soluções de pagamento ao e-commerce brasileiro. De acordo com Mayara, a adaptação às mudanças no comportamento do consumidor exige mais do que a adoção de novas tecnologias. “A infraestrutura de pagamentos precisa acompanhar o ritmo do consumo digital, oferecendo estabilidade, integração e dados que apoiem decisões operacionais do lojista”, afirma.
