Sentidos aguçados geram aumento nas vendas

Oferecer bons produtos e ter uma vitrine bonita não é mais suficiente para aumentar as vendas e trazer a identificação do público. Cada vez mais os empresários devem apostar em uma boa apresentação da sua loja com novidades que atraiam os consumidores. Segundo a professora da Pós-Graduação de Projeto de Interiores do Centro de Educação Profissional de Design, Artes e Profissões (Cepdap), Fabiani Franzen, gerar bem-estar dentro da loja é essencial nesse processo.

Para isso o Design de Interiores tem técnicas de composição de ambientes que utilizam elementos que reforçaram os cinco sentidos do tato, visão, audição, paladar e olfato. O planejamento de interiores é realizado não só para atrair compradores, mas também como parte de uma identidade construída pela loja ou pela marca. Sentimentos como familiaridade e aconchego são despertados através da decoração, de cores previamente escolhidas, som e cheiro ambiente, acústica, disposição de móveis e tudo mais que o cliente tem contato dentro da loja”, destaca Fabiani. A arquiteta explica que é necessário um estudo detalhado e integrado entre o marketing, arquitetos e designers para que o resultado seja completo. Para aguçar o olfato do cliente, que é um órgão fortemente relacionado com as emoções, é necessário um planejamento da disposição de janelas, do sistema de ar-condicionado e das correntes de ar do ambiente”, ressalta.

De acordo com a profissional para estimular o tato é necessário que o cliente manipule os produtos, e seja levado a perceber as diferentes texturas. Com o paladar a estratégia pode ser ainda mais inovadora, afirma Fabiani. Segundo ela a degustação, além de informar ao consumidor o sabor dos produtos, não precisa ficar restrita a um comércio de itens comestíveis. Uma coisa aparentemente boba como oferecer balas que se relacionem com o nome ou aparência da loja, liga o prazer do consumo do produto ao estabelecimento”, explica.

Visualmente a arquiteta explica que as cores, juntamente com a iluminação, criam efeitos e podem corrigir problemas arquitetônicos. Cores claras refletem melhor a luminosidade e ampliam o ambiente enquanto as escuras criam sensação de aproximação. Tons vermelhos, amarelos e laranjas melhoram a sensação térmica do espaço porque são associadas á s cores do fogo e as cores frias, que estão relacionadas á  água e ao branco da neve, trazem um maior frescor ao espaço”, explica. Além disso, a audição também ajudar a fixar a imagem do estabelecimento. Para tirar proveito da audição dos consumidores é preciso saber do que gosta o público-alvo da loja e intercalar música com informações institucionais, se a loja comportar” afirma.