Loja virtual do Serpro teve aumento de 57% de vendas em 2022

Foram quase 30 mil aquisições realizadas pelo ambiente online da empresa pública

No ano passado, houve quase 30 mil vendas pela loja Serpro, o que representou um aumento de 57% em relação ao ano anterior e de 280% em comparação a 2020. Dos noventa produtos e serviços disponíveis no catálogo, o destaque foi o Renave, sistema que permite, às concessionárias e revendedoras, gerirem e autorizarem a transferência digital da propriedade de veículos.

“Só no mês de janeiro de 2022, foram mais de 5 mil contratações do Renave via Loja Serpro”, relata Flavio Raone dos Reis, gerente de negócios digitais da empresa pública. “Conseguimos proporcionar uma adesão rápida para os fabricantes e concessionárias, que passaram a fazer a gestão dos seus estoques de veículos pela nova versão do sistema”, explica Raone.

Recorde de vendas

Outros serviços, como as Consultas CPF, CNPJ e o Datavalid, que promovem a validação desses documentos e demais dados, também apresentaram picos de vendas, com incremento de mais de 100%em alguns meses do ano.

Já o recorde, desde o lançamento da loja, é da emissão de Certificados Digitais, responsável por mais de 42 mil contratações. “A demanda é grande devido à reputação do Serpro como pioneiro em certificação e referência em segurança da informação”, avalia o gerente.

Aprendizado

O canal de vendas por e-commerce do Serpro foi lançado em 2020 com o objetivo de ampliar o alcance das vendas e permitir a criação de anúncios e campanhas de marketing para segmentos específicos. A análise de dados de quem acessa a loja também permite um aprendizado sobre os clientes em potencial, otimizando as taxas de conversão de vendas.

Catálogo

Hoje, o catálogo da loja inclui mais de 90 serviços, sendo 30 com contratação 100% digital. Devido aos benefícios para o Serpro e para os clientes, a loja passou a ser prioridade no processo de criação de serviços da empresa. “Agora, somos envolvidos antes mesmo do lançamento, para iniciarmos o ‘onboarding’ e darmos início à jornada de contratação. A ideia é de que os novos serviços estreiem já oferecendo possibilidade de aquisição e disponibilização 100% online”, anuncia Raone.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.