Para vender bem é fundamental que o profissional de vendas seja qualificado
A profissão de vendas é uma das mais antigas da história do mundo. Há quem diga que as competências de um vendedor deveriam ser ensinadas na escola, já que podem ser utilizadas por toda a vida, independente da área de atuação. Agora o que não se pode esquecer é que uma das maiores habilidades dos vendedores é vender “benefícios”.
Para se tornar um bom vendedor, um dos autores do livro Gigantes da Liderança, Paulo Alvarenga, dá algumas dicas e que se utilizadas adequadamente, certamente darão bons resultados. Em primeiro lugar, o vendedor antes de entrar em contato com qualquer cliente em potencial é preciso se preparar, criar a forma de abordagem, estudar o cliente e definir as prioridades.
Durante toda a abordagem, o profissional de vendas deve manter o foco no cliente, estabelecendo sintonia e confiança através das afinidades. Isso pode ser feito através de algumas ações como falar de coisas que interessam ao cliente, de chamá-lo pelo nome e repetir o seu nome várias vezes durante a conversa.
Outro ponto importante para fechar uma venda é despertar um grande desejo no cliente em adquirir o produto ou serviço oferecido, atrelando o resultado esperado dele ao ganho do benefício.
Por fim, o vendedor deve utilizar as técnicas de fechamento necessárias trazendo o controle da venda para si. Neste sentido, algumas indagações podem ser feitas ao comprador como por exemplo: Você prefere que a instalação seja feita na semana que vem ou no final do mês? Você vai pagar com cartão de crédito, débito ou parcelar em cheque? Ou então mostrar a oferta como uma oportunidade do momento, e que vale apenas até tal dia da semana.
Entretanto, o mais importante de uma venda é o relacionamento e a atitude do vendedor no foco do cliente. Dessa forma o profissional estabelecerá empatia total e gerará resultados extraordinários para si e para a empresa em que trabalha.
