Etiqueta empresarial ajuda as empresas a crescer e diminui as dificuldades no relacionamento entre os colaboradores
O termo etiqueta empresarial muitas vezes é tratado com estranheza por algumas pessoas, embora esse tipo de ação seja fundamental para o crescimento de uma empresa. Um estudo da Universidade de Harvard mostra que dois terços das demissões nas empresas são causadas por dificuldades de relacionamento com os colegas. Neste sentido, a etiqueta empresarial se mostra fundamental. Isso explica porque pessoas altamente profissionais e competentes no que fazem, acabam sendo demitidas e outras – nem tão competentes assim – permanecem, conseguindo promoções e melhores oportunidades de carreira. A conclusão a que se chega é que a competência técnica não é tudo, e que aquelas pessoas que não têm uma boa habilidade para criar relacionamentos, ou seja, uma etiqueta no convívio, acabam tendo menores chances de sucesso.
O diretor da Innovia Training e Consulting, Ricardo Barbosa, define Etiqueta Empresarial como um conjunto de cerimônias usadas no trato entre pessoas e empresas, regidas pela boa educação, bom comportamento, convenções sociais e ética profissional. Seu objetivo é reduzir, ao mínimo, os conflitos, preconceitos, dúvidas e mal entendidos entre o público e as organizações, criando um clima de conhecimento, confiança e parceria entre as partes que se relacionam.
Agora, acima de tudo, etiqueta no trabalho é usar o bom senso para todas as ações, seja no momento de falar com as pessoas, na maneira de se vestir e de como tratar os outros. O profissional, independente do cargo que ocupa, deve ser educado na hora de solicitar informações e usar sempre as palavras mágicas como ‘por favor e ‘bom dia’. Isso não faz mal a ninguém e ajuda bastante a deixar o ambiente de trabalho mais agradável.
