Crescimento dos planos de viagens deixa setor hoteleiro mais confiante

O aumento nos planos de viagem em todo mundo se reflete na confiança das empresas. Segundo a terceira edição do TripBarometer, maior pesquisa sobre acomodações e viajantes do mundo, no Brasil, 75% dos hoteleiros disseram que estão otimistas sobre a sua rentabilidade no próximo ano. Três a cada quatro (74%) planejam aumentar suas tarifas – a maioria (73%) diz que isso é devido ao aumento das despesas gerais, enquanto que cerca de 25% afirmam que esse aumento é necessário para que seus empreendimentos continuem competitivos no mercado.

Em 2014, boa parte dos investimentos do setor hoteleiro no Brasil será centrada principalmente em torno do marketing (67%) e renovações (59%). Apesar de apenas um a cada quatro (27%) pretender contratar funcionários, uma parcela de 60% das hospedagensde irá investir em treinamento e aperfeiçoamento dos seus funcionários.

A maioria dos viajantes globais (65%) afirma que começa a planejar a sua viagem com pelo menos três/quatro meses de antecedência. Menos de um terço (32%) diz que faz suas reservas um mês antes de sua viagem. Por outro lado, a maioria dos hoteleiros do mundo (65%) estimam que grande parte de suas reservas ocorrem dentro de quatro semanas a contar da data de chegada do hóspede.

Sobre o planejamento de viagens, os recursos online predominam – 98% dos viajantes do mundo afirmam utilizá-los – 89% dos brasileiros responderam ‘TripAdvisor’ como a como a fonte online mais utilizada para inspiração enquanto estão pesquisando e planejando suas férias, seguido de ‘Sites de Contéudo de Viagem’ ‘ (66%). No entanto, as ferramentas online e offline co-existiem. No Brasil, os viajantes relatam que eles gostam de usar ambos os recursos durante o planejamento – 86%, afirmaram que ultizam os meios off-line como incluindo ‘boca a boca’ (59%) e ‘imprensa’ (38%) e ‘guias de viagem’ (37%).

Hoteleiros reconhecem o impacto das avaliações e opiniões de outros usuários online sobre a decisão de reserva e, quase todos os negócios entrevistados do mundo e também no Brasil e no mundo (94%) afirmam que eles encorajaram ativamente seus hóspedes a compartilhar online sua experiência pós-viagem. Quase metade (52%) coletam as opiniões e avalaições via plataformas de mídia online como TripAdvisor, e mais de um terço (43%) envia por email ao seus hóspede.

Viajantes globais e brasileiros querem que o hotel ofereça como cortesia itens de amenidades como internet wi-fi no quarto, a mais desejada entre os viajantes globais com 74% e 86% dos entrevistados brasileiros afirmam que isso tem um impacto sobre a sua decisão de reserva. Café da manhã gratuito é outro elemento importante para os viajantes brasileiros – 86% afirmam que esperam que esse item esteja incluido na diária, 19% a mais do que a média global.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.