Estabelecer metas é fundamental para o sucesso do negócio, independente do setor de atuação
No mundo dos negócios, um dos itens mais discutidos é o estabelecimento e cumprimento de metas. Sem metas, a empresa não sai do lugar e corre o sério risco de perder espaço no mercado para os concorrentes. E isso vale para todos os setores, seja no comércio, na indústria ou nos serviços e podem estar relacionadas a vendas, produtividade, expansão ou qualquer outro alvo. Colocar as metas em prática exige disciplina, caso contrário poderão se transformar em um foco de frustrações se não forem atingidas.
Outro ponto muito importante e que não pode ser esquecido pelos empresários é que as metas devem ser estabelecidas com critério e precisam ser específicas para dar resultado. Jogar a expectativa para um nível irreal e inatingível terá reflexos negativos. Ao mesmo tempo, as metas não podem ser fáceis demais para serem atingidas, pois não representarão um desafio.
Tomemos como exemplo, o dono de um pequeno negócio que tem como meta aumentar sua base de clientes. Em primeiro lugar ele deve definir uma porcentagem de crescimento e em quanto tempo pretende atingir o novo patamar. Em seguida, terá que monitorar e medir o desempenho, do contrário ficará impossível saber se está caminhando corretamente. Para isso, os números são a melhor régua. Uma ideia é comparar os dados do período atual com anteriores e fazer uma projeção do pretendido. Portanto, é vital ter as informações da empresa sob controle e documentadas. Nada de se apoiar apenas na percepção.
Por último, ter metas de desempenho, aumentar a produtividade e fatores referentes a gestão devem ser pensados para que o crescimento interno seja fortalecido. Empresa que se fortalece internamente, possui competitividade para atuar de maneira segura em seu mercado. Mas de nada adianta estabelecer metas relacionadas a melhoria de processos internos se não existe também métricas relacionadas a apoio, aprendizagem e conhecimento pois, uma coisa é querer fazer e outra é saber fazer.
