Procura por renegociação de contas em atraso com empresa de energia elétrica cresce 15,2%
O Super Feirão Limpa Nome da Serasa, que acontece até sábado (28) no estacionamento do Shopping Metro Itaquera, em São Paulo, desde terça-feira (24), está com número recorde de atendimentos. Foram 14.088 pessoas contra 5.711 nos dois dias iniciais do último feirão, que aconteceu em maio, no CEU Caminho do Mar, na zona sul de São Paulo.
Entre os segmentos, o número de pessoas buscando acertar as faturas em aberto com uma empresa de energia elétrica subiu 15,2%, comparando-se os dois primeiros dias de atendimento da edição atual com o feirão anterior. De acordo com a última pesquisa sobre inadimplência da Serasa Experian, o Brasil possui 57,2 milhões de pessoas com nomes no cadastro de devedores e o atraso no pagamento das faturas de água e luz representa a segunda causa de inadimplência no país (16,7% do total), atrás apenas dos grandes vilões das contas atrasadas: os empréstimos bancários, o cheque especial e o cartão de crédito, com 29,40%.
Os serviços públicos de luz e água também aumentaram a representação no mapa da inadimplência por segmentos. De acordo com levantamento da Serasa, em março deste ano, quando o número de consumidores inadimplentes era de 55,6 milhões, 15,1% do total tinham pendências financeiras com as empresas de utilities, que representam as companhias de água e luz. Em agosto deste ano, com o número de inadimplentes chegando a 57,2 milhões, o segmento passou a responder por 16,7% das causas de negativações.
“Foi o segmento com maior percentual de aumento de março para cá”, explica a especialista em relações com o consumidor da Serasa, Karla Longo. “O desemprego e a alta da inflação são algumas das explicações para o cliente deixar de pagar contas de luz e o corte do fornecimento justifica o empenho crescente do consumidor para fazer a renegociação.”
Na pesquisa de agosto/2015, em relação a março/2015, utilities já aparece em segundo lugar como segmento gerador da inadimplência, desbancando telefonia, que sofreu um pequeno decréscimo (de 16,5% para 15,9%).
Nesta edição do Super Feirão Limpa Nome de São Paulo, as varejistas Casas Bahia e Ponto Frio e as empresas de telefonia Claro, Net Embratel e Vivo também participam. “O aumento da inadimplência no país está levando mais credores a disponibilizarem novos canais de atendimento para a renegociação de dívidas atrasadas”, explica Longo. “Esta é mais uma facilidade para quem quer reabilitar o crédito e começar 2016 no azul.”
