Para 2017, os pequenos negócios não devem seguir as tendências ditadas pelo mercado, mas sim fazer o básico bem feito

Todo final ou início de ano é comum que os empresários se deparem com previsões ou tendências para um novo período que se inicia. Já há alguns anos muito tem se falado sobre as mesmas tendências relacionadas à internet das coisas, multicanal, social, entre tantas outras. Porém, no caso dos pequenos negócios, poucas ou nenhuma tendência dessas foram implantadas. Na avaliação do consultor de Varejo, Fred Rocha, em 2017, os pequenos negócios não devem seguir qualquer tendência ditada pelo mercado, mas sim fazer o básico bem feito. E isso inclui uma vitrine organizada e atrativa; um vendedor prestativo com conhecimento dos produtos oferecidos e interesse em ajudar os clientes; loja limpa e preços bem sinalizados e valorização e motivação dos colaboradores. Isto serve também para os prestadores de serviço.

Outros itens que não podem ser esquecidos em 2017, segundo Fred Rocha, são a implantação de uma curadoria de produtos. Ou seja, o empresário deve pesquisar quais produtos o cliente mais procura. Feito isso, não se deve deixar enganar por outras mercadorias que a indústria venha oferecer com preços mais atrativos. Jamais deve ser feito estoque do que não é procurado e ter sempre o que o cliente quer, deixando esses produtos expostos de forma atraente.

Em relação à equipe de colaboradores, para 2017 é importante oferecer um bom salário e incentivar a alcançar as metas. O ideal é fazer reuniões semanais e treinamentos com fornecedores. Os vendedores precisam estar bem treinados e motivados para o negócio prospere.

Por último, além da importância do básico bem feito, Fred Rocha diz que é importante ter disciplina para que isso se torne uma rotina no dia a dia da loja. Não adianta viajar em um mundo de tendências relacionadas à tecnologia se na realidade o cliente não tem o que é prometido. Neste sentido, a grande meta para ter sucesso em 2017 é cumprir o que vem prometendo ao cliente, pois ele não se deixa enganar. Se for mal atendido, vai procurar outro lugar que atenda bem às suas expectativas.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.