Empresa catarinense lança modelo de gestão inovador para melhoria do índice de feedbacks

Para a Teclógica, companhia especializada em gestão de processos de TI e Negócios, gestão de pessoas é um assunto sério, fundamental para o bom funcionamento de uma organização. Dessa forma, a cada treinamento da equipe de gestores, a empresa estuda a melhor forma de disseminar as informações e em como agregar o conhecimento oportunizado gerando valor para a empresa. E foi após o curso de Liderança Transformacional, ministrado para 28 gestores com o intuito de realizar um alinhamento e formatar um modelo interessante e funcional de trabalho colaborativo, que uma ideia surgiu para garantir a gestão efetiva do quadro de colaboradores.

A empresa instituiu um contrato de excelência com os gestores, baseado em sete diretrizes: Participar, Disseminar, Reunir, Feedback, Comemorar, Desenvolver e Compartilhar. Após esta definição, esses critérios passaram a ser a base do clima organizacional da companhia.

O Feedback ganhou atenção especial nestas ações: depois da padronização do método aplicado com as equipes, a empresa instituiu a periodicidade destas conversas. O registro das observações também passou a ser realizado, para que cada colaborador contasse com um histórico dos feedbacks em que participou. Posteriormente, foi identificada a necessidade da transparência. A empresa criou um mecanismo para mostrar a todos os colaboradores quem está com o seu feedback em dia. “As informações são apresentadas em grandes monitores de TV, distribuídos nas entradas de cada andar da empresa. A solução traz cubos virtuais representando a persona dos colaboradores, divididos por seus locais de trabalho – inclusive os que atuam de forma remota nos clientes ou em home office. Se a persona estiver colorida, o feedback está em dia. Em caso negativo, a foto fica acinzentada e tracejada, ou seja, é um alerta para o gestor”, conta a gerente de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), Joyce Oss Emer.

Este nível de transparência, de acordo com a gestora, garante colaboradores conscientes da importância que o feedback tem para a organização e líderes comprometidos em manter os retornos em dia. “Todos ganham. O alinhamento, motivação e comunicação são diretamente beneficiados”, diz.

Além das telas com o status de cada colaborador, também são projetadas informações internas como datas de aniversários, tempo de empresa, férias, viagens, atestado médico, licença maternidade/paternidade. Estes dados são integrados e atualizados com os sistemas do departamento de DHO e a programação é simplificada, feita pela própria equipe da área.

“Essa solução atendeu muito bem às expectativas da empresa, em especial do DHO, e está transformando o relacionamento dos gestores com os colaboradores. As maiores evidências que tivemos foram o aumento no índice de feedbacks em dia, melhoria na comunicação corporativa e o interesse dos nossos clientes e parceiros quando nos visitam sempre querer entender o que é, como funciona e para que serve a solução. Acreditamos que, assim como ele imprimiu melhorias no dia a dia, em breve outras empresas poderão ser beneficiadas, já que o software pode ser customizado de acordo com o perfil e a necessidade de cada organização”, finaliza o diretor de Inovação e Tecnologia da Teclógica, Clovis Murilo Vasselai.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.