Chatbot Otto auxilia mercado financeiro com informações sobre a Previdência Privada

A expectativa em torno da reforma nas aposentadorias proposta pelo Governo Federal tem aumentado o interesse pelos planos privados por parte de muitos brasileiros, em busca de mais detalhes nas agências de investimentos do país. Por ser um tema repleto de particularidades, muitas dúvidas surgiram no momento dessas pessoas decidirem por que e em qual modalidade é possível investir para melhor se proteger para o futuro. Para dar mais suporte de informações na hora de fechar negócio, um grupo de especialistas desenvolveu o Otto, um inédito sistema de inteligência artificial especializado em Previdência Privada capaz de auxiliar o mercado financeiro no esclarecimento de todas as questões sobre o assunto.

O sistema será lançado em abril de 2019 para atender a uma carência notada dentro do mercado financeiro. A ideia do sistema é proporcionar um suporte eficaz e preciso aos profissionais da área de investimentos, que têm recebido muitos segurados dispostos a incrementar e até migrar do regime geral do INSS para o privado como forma de garantir um valor maior da sua aposentadoria, pois muitos desses assessores financeiros têm pouco conhecimento em relação a esse conteúdo por ser muito complexo, cheio de detalhes e com diversas variações. Para seu desenvolvimento, foram investidos até o momento cerca de R$ 700 mil.

Desenvolvido pela ViaCognitiva, o Otto chega em um momento em que o mercado tem registrado um crescimento do interesse pelos planos privados. Só em fevereiro, quando a Reforma da Previdência foi apresentada pelo Governo, a quantidade de consultas sobre a Previdência Privada aumentou quase 15 vezes em relação a igual período do ano passado.

Foram 987 mil buscas contra 66 mil no mesmo mês de 2018, de acordo com um levantamento feito por um importante buscador de aplicações financeiras atuante no Brasil. No país, cerca de 13,1 milhões de pessoas têm planos privados, de acordo com a Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi). No ano passado, houve um crescimento de 10,54% nas reservas relacionados a esses planos, se comparado com o ano anterior e chegou a R$ 836 bilhões.

Construído baseado em chatbot – programa com capacidade de aprender com a interação junto aos usuários -, o Otto conta com um sistema em nuvem que tem armazenado mais de 300 intenções de perguntas e respostas. Essa quantidade pode crescer a cada dia, conforme o surgimento de mais dúvidas sobre o tema. O idealizador do serviço, Alexandre Melo, explica que a tecnologia aprende constantemente conforme seu uso, por meio do “aprendizado de máquina”, ou machine learning em inglês.

“O Otto vai auxiliar bancos, escritórios, corretoras e agentes autônomos de investimentos nas suas prospecções. Será um gerador de novos clientes, além de oferecer uma base de consulta de todas as dúvidas que surgem dos interessados”, esclarece Melo. Ele destaca ainda que o sistema irá oferecer um serviço para essas instituições financeiras que, por sua vez, concederão acesso gratuito aos seus potenciais e atuais consumidores. O sistema levou oito meses para ser desenvolvido e até seu lançamento, os idealizadores já fizeram testes em alguns escritórios de investimentos de São Paulo.

Como surgiu a ideia

A ideia de criar esse inédito serviço nasceu após uma pesquisa junto a alguns escritórios de investimento parceiros da Via Cognitiva. O nome Otto foi dado em homenagem a Otto von Bismarck, chanceler austríaco que criou o primeiro sistema de previdência público em 1880. “A partir daí, esses escritórios apontaram a importância e a necessidade de terem um especialista em Previdência Privada. Percebemos uma enorme carência de uma solução como essa no mercado financeiro destinado ao tema”, detalha Carol Volcov, especialista com grande experiência em Previdência Privada e curadora técnica do Otto.

O Otto foi construído com a tecnologia de inteligência artificial IBM Watson em nuvem, com as interações sendo realizadas em linguagem natural, disponível 24 horas e sete dias por semana. As atualizações e curadoria técnica das informações realizados por um especialista no assunto é o grande diferencial oferecido pelo sistema.

Adicionalmente, o Otto também será capaz de fazer cálculos de aposentadoria, comparar diferentes ativos financeiros e identificar o perfil de investidor do usuário. De fundamental importância para os escritórios e profissionais de investimento, o sistema inclui ainda a geração automática de “leads”, com mais de 500 palavras-chaves sobre Previdência Privada, através de campanhas de marketing digital disponível no Google Ads. Para disponibilizar o serviço às corretoras, escritórios e agentes autônomos, os organizadores farão a comercialização por meio de uma assinatura mensal, baseada em faixas de usuários.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.