Registro de documentos roubados pode ser feito pela internet
Quem já teve documentos roubados ou perdidos já comprovou que a dor de cabeça para tirar uma nova via não é nada se comparada aos transtornos de ser surpreendido por cobranças indevidas e descobrir que outra pessoa está utilizando seus dados para efetuar compras. Muitas pessoas que perdem ou têm os documentos roubados deixam de tomar cuidados fundamentais. Além de procurar a polícia é preciso informar a Serasa Experian sobre a perda, ou roubo, para bloquear os documentos. Essa precaução serve para evitar que eles sejam usados por golpistas para fazer compras ou abrir uma conta.
Para proteger o cidadão e as empresas, a Serasa Experian oferece gratuitamente um serviço 24 horas de cadastramento de informações sobre documentos e cheques roubados, extraviados, cancelados ou sustados, que passa a contar com uma nova funcionalidade para a proteção ao consumidor.
A partir de hoje, se a pessoa tiver cheques ou documentos roubados ou extraviados pode fazer o registro gratuito desse fato pela internet, no endereço http://www.serasaexperian.com.br/servicos/cadastro/index.htm. As informações ficarão disponíveis para os mais de 400 mil clientes que consultam a base de dados da Serasa Experian, em todo o Brasil, e podem prevenir o uso indevido dos documentos por terceiros.
በpossível cadastrar informações sobre roubo, extravio e clonagem de cheques e documentos como o CPF (Cadastro de Pessoa Física), o documento de identidade (RG), o título de eleitor, a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e a CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social). O cadastramento de documentos roubados pela internet foi implementado cumprindo todas as exiências legais.
Após o registro no site (provisório por 10 dias úteis), é necessário enviar, via fax (11 2847 9413) ou correio, o Boletim de Ocorrência (BO) e uma declaração formal, assinada de próprio punho, cujo modelo também está disponível para download no próprio site, no mesmo canal. Ao receber a formalização da ocorrência, a Serasa Experian torna as informações disponíveis á consulta em todo o território nacional. Após o envio, é preciso entrar em contato com a Serasa Experian, pelo telefone (11) 3373-7272, para a confirmação do recebimento do fax ou da documentação via correio.
Para os correntistas que tiverem o talão de cheques extraviado ou roubado, a Serasa Experian e repassa instantaneamente a informação para todo o comércio, sem necessidade de formalização por escrito. No entanto, quando os bancos reabrirem, a pessoa precisa procurar sua aência para fazer a sustação dos cheques. Em caso de roubo, é necessário que o correntista apresente ao banco o Boletim de Ocorrência (BO), que em São Paulo pode ser feito também pela internet, pelo site da Secretaria de Estado de Segurança Pública, de forma prática e rápida.
As informações sobre as ocorrências com cheques ficam disponíveis três dias úteis para o comércio e após esse peíodo saem automaticamente da base de consultas. Com esse prazo, a pessoa tem tempo para procurar o banco e fazer a sustação e o B.O, se houve roubo. As informações sobre os documentos, por sua vez, ficam disponíveis até o momento em que o portador desses documentos optar por excluir o registro, o que pode ser feito pela internet.
