Momento atual é crítico, mas também é propício para programar a retomada dos negócios
A pandemia do coronavírus vem causando muita insegurança nos negócios. Afinal de contas, situação com a que estamos vivendo hoje nunca enfrentamos, como o fechamento de shoppings, empresas trabalhando no sistema de home office, montadoras parando suas linhas de produção e quem diria até o McDonalds anunciando o fechamento de mais de mil restaurantes no Brasil a partir de segunda-feira e passando a atender exclusivamente por delivery e drive-thru.
Mas, o mundo não vai acabar e dentro de mais algumas semanas, felizmente, a rotina voltará. Portanto, o momento atual não é só para lamentar a queda das vendas e do faturamento. A situação é caótica e muito preocupante, mas esta é a hora para que os empresários busquem soluções e programem a recuperação dos negócios para quando a pandemia chegar ao fim.
Eu conversei com alguns consultores de empresas e pedi a eles que me apontassem algumas ações que devem ser tomadas pelos empreendedores para lidar com as incertezas futuras.
A primeira ação é estabelecer equipes de tomada de decisões de emergência para definir os objetivos a serem alcançados e criar um plano emergencial, além de garantir que as decisões possam ser tomadas o mais rápido possível em diferentes situações.
No caso de indústrias, um item importante é desenvolver soluções para riscos de conformidade e manutenção de relacionamento com clientes decorrentes da dificuldade de retomar a produção no curto prazo. Acontece que depois da pandemia, as empresas devem cooperar com os clientes para entender as mudanças do mercado e administrar o impacto da retomada. Outro ponto que deve ser observado é o cumprimento de contratos, uma vez que nem todos serão isentos de consequências legais.
Nesse sentido, as empresas devem identificar e avaliar os contratos que não puderam ser cumpridos e avisar a outra parte para atenuar possíveis perdas, assim como avaliar se é necessário firmar um novo contrato e manter evidências para uso em possíveis processos civis.
Mas, entre todas as dicas e questionamentos que ajudam o empresário a se planejar para manter seus negócios ativos nesse momento de crise, a de maior importância é não se desesperar. Afinal de contas, está mais do que provado que situações de crise são um bom momento para inovar e repensar novas estratégias empresariais.
Mirian Gasparin
