Mobilidade é a tendência no mercado de gestão

Soluções que, além de funcionar via web, em qualquer computador, possam ser usadas em dispositivos móveis, como smartphones. Esta é uma das principais tendências do setor de Tecnologia da Informação (TI) para a gestão de empresas. በo que revela Beto Schmidlin, responsável pela área de relacionamento com clientes da ESAT, especialista na plataforma Microsoft e parceira da Gold Microsoft. Segundo o especialista, as empresas que têm força de vendas e técnicos de suporte em campo vão aderir a novas tecnologias para tornar as negociações e os atendimentos mais ágeis. Hoje estas ferramentas têm preços acessíveis e são mais rápidas, como o 3G.

Um exemplo é o CRM, gerenciador de relacionamento com clientes. A aplicação traduz dados em ações de vendas. Tudo aquilo que o vendedor faz ao longo de um tempo com a carteira de clientes gera informação para realizar campanhas certas a clientes certos. O sistema também ajuda o vendedor a saber detalhadamente qual o perfil daquele cliente e o que ele tem negociado com a sua empresa. Vendedor informado é venda garantida, além de não perder cliente”, reforça o consultor.

Outro exemplo é a ferramenta para intranet de colaboração de informação. Se todos disponibilizam as informações de negócio em um local centralizado e fácil de achar, a produtividade no trabalho melhora muito. A idéia é reverter o tempo que se deixa de perder em dinheiro para a empresa. Menos tempo gasto, mais resultado”, reforça.

O mercado tem também a possibilidade de oferecer licenças de softwares numa modalidade chamada Software Como Serviço. Ela consiste em locar” o software, ou seja, o cliente não precisa comprar as licenças. A empresa pode pagar pelo uso mensalmente a um preço que, comparativamente á  aquisição, representa quatro anos de mensalidades. Quando a aquisição é mensal, também são disponibilizados o servidor de rede, as licenças e o suporte. Tudo a um preço muito acessível, ressalta Beto.