Bancos vão reduzir custos de transporte e microfilmagem

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) realizará no próximo dia 1º de abril, em São Paulo, o seminário de Eficiência Operacional. Alguns dos temas abordados no evento serão produtividade e eficácia no atendimento a clientes, gestão inteligente de infra-estrutura e eficiência operacional com digitalização de documentos.
 
Todos os temas incidem sobre gestão de custos ao mesmo tempo em que preservam a expectativa de aumento de produtividade. O seminário deve discutir o aumento do share of wallet” (ou mais negócios por correntista), com estratégias de marketing de relacionamento e integrado, passando por táticas de fidelização e retenção, tanto para instituições de atacado ou varejo. Deve, enfim, buscar a excelência na gestão de clientes.
 
Assim também é com o tema digitalização que proporciona a gerência tecnológica dos documentos. A Febraban para fazer com que os bancos enfrentem o alto custo ligado á  compensação (transporte, tratamento, troca, microfilmagem, reprodução e guarda física dos documentos), propõe a padronização e regulação da digitalização de documentos no setor. O calendário para que os bancos unifiquem seus processos de digitalização está fixado: os testes vão começar em junho próximo.
 
O seminário Eficiência Operacional da Febraban é preparatório para o maior evento de bancos no País, o Ciab Febraban (marcado para 17, 18 e 19 junho) e que também terá como tema central a bancarização. Todos os temas discutidos no seminário, incluindo a digitalização de documentos, serão aprofundados no Ciab Febraban.
 
O patrocínio do seminário é da CPM Braxis, HP, Itautec e Perto; e a organização conta com representantes do Bradesco e do JP Morgan Brasil, além da própria Febraban.