Consumidor aprova serviços das lojas virtuais

As pessoas que compraram presentes para o Dia das Máes e até para o Dia dos Namorados pela internet no mês de maio aprovaram os serviços prestados pelas lojas virtuais brasileiras. Pelo menos foi isso que mostrou o “ándice de Confiança do e-consumidor”, estudo desenvolvido pela consultoria e-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS). O levantamento mostra que 86,45% dos usuários destes sites se disseram satisfeitos com o resultado final de suas transações. Este foi o recorde do ano.

Segundo o coordenador do MIS, Djalma Andrade, o indicador demonstra que os varejistas virtuais brasileiros estão a cada dia melhor preparados para suportar com eficiência os grandes picos de volumes de transações. “Maio é o segundo peíodo mais importante do varejo. Tivemos um volume maior de compras neste mês do que em qualquer outro do ano, devido á  sazonalidade e também ao próprio crescimento vegetativo do negócio. Com um aumento destes seria natural o registro de alguns problemas em itens especificamente relacionados principalmente á  logística, mas felizmente não foi isto o que aconteceu”, disse.

O MIS é o comitê da Cá¢mara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), dedicado a orientar o usuário da rede quanto á s melhores práticas de navegação.