Motoristas brasileiros não têm o hábito de realizar manutenção preventiva nos veículos

Uma pesquisa realizada pela GIPA, que é um órgão internacional que realiza estudos de mercado no pós-venda em vários países, revela que 74% dos motoristas brasileiros preferem levar o carro em um mecá¢nico de confiança para fazer reparos e manutenção. Já quando o automóvel está na garantia do fabricante, somente 16% dos proprietários não  fazem a revisão da garantia de fábrica em concessionárias.

O estudo da GIPA, encomendado pelo Grupo de Manutenção Automotiva, indica também que o motorista não tem o hábito de realizar a manutenção preventiva do seu veículo, uma prática que evitaria quebras e falhas inesperadas e que causam enorme transtorno, sem falar na segurança do trá¢nsito. Dados da pesquisa indicam que 48% dos motoristas de carros com mais de cinco anos levam o carro em oficinas para fazer manutenção preventiva, sendo que esse índice cai á  medida em que a idade do veículo aumenta. Hoje, os motoristas brasileiros gastam em média, por ano, R$ 876 com visitas á s oficinas. Nos Estados Unidos, por exemplo, o motorista gasta, em média, US$ 1.000 por ano, ou o equivalente a R$ 1.750  em manutenção do veículo.

A frota nacional de veículos é composta por quase 28 milhões de unidades, incluindo automóveis, comerciais leves, ônibus e caminhões. Deste total, 20 milhões ou 63% possuem mais de cinco anos de idade.

Diante de tais números, a conclusão da pesquisa é que o motorista brasileiro ainda não tem o hábito de cuidar preventivamente de seu veículo, muitas vezes, isso acontece por falta de informação sobre o assunto, o  que pode colocar em risco a vida dos ocupantes e de outras pessoas.

A pesquisa mostra também que as oficinas independentes têm conseguido aumentar o índice de fidelização de seus clientes devido á  contínua queda da taxa de abandono de 7% em 2006 para 5,7% em 2008. As oficinas independentes investem em modernização de equipamentos e aperfeiçoamento dos profissionais para garantir serviços de qualidade. O automóvel é um sistema integrado, onde todas as peças são importantes para seu funcionamento. Com a tecnologia embarcada nos automóveis, as oficinas precisaram acompanhar essa evolução para garantir prestação de serviços com qualidade”, explica o coordenador do GMA, Antônio Carlos Bento.

Com a norma ABNT 15.296 para qualificação e certificação do mecá¢nico de manutenção e reparação de veículos automotores pela Associação Brasileira de Normas Técnicas publicada este ano, a categoria passou a ter padrões estabelecidos que permitem a profissionalização e o consumidor garante a qualidade do serviço prestado com o aval do Inmetro.

Como forma de sensibilizar o dono do carro mostrando os benefícios da manutenção preventiva para garantir um veículo seguro para trafegar e reduzir as emissões de poluentes e consumo de combustível, o GMA tem o programa Carro 100% / Caminhão que consiste em campanha institucional para conscientizar motoristas e treinamento para mecá¢nicos sobre os conceitos básicos da manutenção preventiva que é mais em conta, em média, 30% do que a corretiva.