Maioria dos consumidores aprova compras pela internet

A internet ganha cada vez mais a atenção dos consumidores como um dos principais canais de compras no Brasil. Um estudo realizado pela Deloitte verificou que 71% dos 1.346 brasileiros na faixa etária entre 14 a 75 anos, que foram entrevistados pela consultoria, compram em lojas de eletrônicos na web. Para 58%, as compras são realizadas em lojas de departamento, seguidas por farmácias e drogarias (36%), lojas de conveniência (31%) e supermercados (30%).

A pesquisa ainda apurou que para 65% dos entrevistados, comentários e indicações de consumidores on-line influenciam mais nas decisões da aquisição que qualquer outro tipo de publicidade na internet. Segundo mostra a pesquisa, um site interativo, com informações e ferramentas de entretenimento é uma estratégia importante para as empresas varejistas. Ao levar em conta a opinião dos consumidores sobre o que um site de uma empresa varejista deve ter, 92% dos usuários destacaram a ferramenta de pesquisa como o item mais importante.

Outro fator preponderante para os internautas são as ferramentas de compra e os conteúdos de entretenimento, com 88% e 87%, respectivamente. Banners com propagandas de produtos e propaganda interativa aparecem empatados como indispensáveis ao consumidor, com 78%.