Renner inicia vendas pelo e-commerce

A Lojas Renner apresenta, a partir desta quarta-feira (13), uma plataforma de negócios que permitirá ampliar a comunicação e o relacionamento com os clientes. Com investimento de R$ 5 milhões, o site www.lojasrenner.com.br passará a integrar itens de vestuário, acessórios e calçados no atual mix composto por moda íntima, relógios, e perfumaria. Os produtos oferecidos nas lojas físicas agora estarão acessíveis também pela web.

A partir de um estudo capitaneado pela Lumens Consultoria, a Lojas Renner detectou o que os clientes buscam quando compram pela internet: segurança, navegabilidade e facilidade de uso. Com foco nessas premissas, desenvolvemos o e-commerce da Renner, com sinergia com as lojas físicas para construir uma relação ainda mais estreita com os nossos clientes”, destaca Leandro Balbinot, diretor de Tecnologia da Informação e Gestão. A meta é que o e-commerce tenha um resultado semelhante ao faturamento anual de uma loja física da rede.

O portal terá sinergia com as 126 lojas físicas, que serão pontos de trocas de mercadorias. Para facilitar a compra, o e-commerce da Lojas Renner oferecerá pagamento em até 12 vezes sem juros no Cartão Renner e em outras bandeiras (respeitando a parcela mínima de R$ 15,00). Na primeira compra realizada nos primeiros dias de lançamento, a loja virtual oferecerá descontos e condições especiais de preço e frete.

A Lojas Renner também possibilitará a troca ou devolução de mercadorias em até 30 dias após a compra, estendendo o prazo de sete dias que a legislação regulamenta. Como estratégia de promoção do e-commerce Renner, ao longo do ano, dez flagships da rede receberão totens disponíveis para compras online.