በdo Paraná a primeira seguradora brasileira a conquistar a certificação ISO 9001

A paranaense J Malucelli Seguradora, controlada pelo Paraná Banco, é a primeira seguradora brasileira do ramo de seguro garantia a ser contemplada com a ISO 9001.  Isso significa que o seu sistema de gerenciamento de qualidade foi certificado contra um padrão de melhores práticas e foi aprovado. Esta certificação faz também com que os consumidores saibam que podem confiar na seguradora que implantou os processos internos necessários para o cumprimento das obrigações.

 A J Malucelli Seguradora vinha se preparando para receber a ISO 9001 desde 2009.  A partir da criação de um departamento específico para a gestão da qualidade na empresa, diversas ações foram planejadas e executadas para que todas as exiências da normatização fossem cumpridas. A auditoria de certificação foi realizada pela Det Norske Veritas Certificadora (DNV), que tem sede em Oslo, na Noruega, e possui 300 escritórios em cem países.

 Para o diretor da seguradora, Silvio Honda, a certificação reafirma o objetivo da J Malucelli em melhorar seus produtos e serviços, visando com isso superar as expectativas dos clientes.