E-commerce movimenta busca por profissionais atualizados

Estima-se que hoje existam em torno de 20 mil lojas online no mundo, além de outras 15 mil que atuam informalmente. Parece muito? Só nos últimos sete anos o e-commerce cresceu 511% e a previsão é de crescer ainda mais. De acordo com dados da e-bit, especializada em informações do e-commerce, estima-se que as vendas no comércio eletrônico cresçam 25% neste ano, em comparação a 2012 e só no Brasil, o faturamento deve alcançar R$ 28 bilhões em 2013. Mesmo com este crescimento acelerado, o mercado virtual encontra algumas barreiras para ampliar sua ascensão. Uma delas é a busca por profissionais. Mesmo que haja bons empreendedores, a demanda ainda é maior que a oferta neste segmento.

Segundo o professor Danillo Xavier Saes (foto), coordenador dos cursos de Tecnologia da Informação (TI), na EAD UniCesumar o segmento é bastante dinâmico, o que faz com que sempre necessite de profissionais atualizados. “Hoje há lojas online para computadores, smartphones e, recentemente, a demanda por e-commerce em redes sociais está aumentando. Em 2012 chegamos a mais de 43 milhões de clientes online. A área de atuação é muito ampla, o que possibilita diversos caminhos ao profissional.”

Quanto aos setores que mais movimentam, Danillo diz que a Internet agrega cada vez mais variedade. “Cada setor está descobrindo como driblar suas barreiras. A variedade de itens a venda no mundo virtual está cada vez maior, o que é um grande atrativo para o cliente virtual”, diz. Na última edição do Webshoppers – pesquisa realizada pelo site e-Bit junto a 8 mil lojas virtuais dentre os produtos mais procurados e comprados, estavam eletrodomésticos, saúde, beleza e medicamentos (empatadas em primeiro lugar com 13%); moda e acessórios( com 11%); livros, assinaturas de revistas e jornais (10%); e produtos de informática (9%).

Para os empreendedores, o especialista levanta um número importante a ser observado e acompanhado. “Dentro deste comércio online, a pesquisa aponta uma nova vertente que cresce cada vez mais: o uso dos smartphones. Cerca de 1,3% das compras online foram realizadas nesta modalidade. A previsão é de que este número aumente muito para o próximo ano”, diz.

O professor do Cesumar aponta alguns tópicos que podem definir o sucesso de um empreendimento virtual. “Segurança é item essencial no e-commerce. Depois dele, logística e clareza na navegação da loja virtual são virtudes que podem fidelizar o cliente. É comum ouvir relatos de pessoas que apostam em pequenas compras para “testar” o comércio online. Só depois desta experiência é que eles efetivamente começam a considerar as lojas virtuais em suas aquisições”.

Devido a esta análise de comportamento, o professor alerta. “Esta primeira experiência precisa ser perfeita. O mundo virtual não aceita amadorismo. É aí que entra a necessidade de profissionais competentes e atualizados, para que os empreendedores já ‘inaugurem’ seus e-commerces com a melhor experiência possível ao consumidor”, garante Danillo.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.