As vitrines continuam sendo a mais poderosa ferramenta de venda dos lojistas
Dentre todas as formas de comunicação, que incluem cartazes, banners, letreiros, sites, malas diretas e anúncios, a vitrine é uma das mais poderosas ferramentas de vendas. Pesquisas recentes apontam que uma vitrine bem elaborada pode elevar o faturamento da loja de 12% até 40%. Portanto, quanto melhor ela for elaborada e mais chamar a atenção dos consumidores, maiores são as chances do lojista sair à frente dos seus concorrentes. Através de uma vitrine bem planejada, o consumidor pode identificar a imagem da loja e se identificar ou não com ela.
Neste sentido, o lojista deve se preocupar com alguns itens relacionados às vitrines, como o tamanho, formato, quantidade de produtos expostos, cores e a frequência de vezes em que será renovada.
Em relação aos materiais de acabamento e objetos decorativos que serão utilizados na loja, é importante considerar o produto que será vendido, o perfil do cliente e a identidade da marca. Por exemplo, uma empresa que trabalha com artigos e serviços de baixo custo, deve abusar de fórmicas e madeira. Já para quem atua em um segmento sofisticado são indicados materiais nobres como mármore e granito, combinando com elementos leves como o vidro e o aço inox.
Quanto às cores, a utilização de tons fortes, divergentes da marca, e aplicados em espaços fechados são erros muitos comuns hoje. De acordo com especialistas, a dica é mesclar cores neutras, como branco, cinza e bege, com as que representam a identidade da marca. Deve-se ter cuidado no uso de tons fortes para não diminuir os espaços.
Outros problemas muito frequentes no varejo são corredores apertados, produtos empilhados e ambiente desorganizado. Por isso, é importante que o lojista entenda que mais do que encher as prateleiras e vitrines é oferecer um ambiente confortável aos consumidores e funcionários. Fatores como climatização, iluminação, lugares para sentar e os tradicionais cafezinho e água valorizam o ambiente e ajudam a conquistar os clientes.
