Consumidores estão pesquisando cada vez mais antes de fazer qualquer compra
A pesquisa sobre preços e qualidade de produtos se tornou um item essencial para os consumidores brasileiros. Nos últimos três anos, por exemplo, de acordo com dados do Google, houve um aumento de 90% no volume de pesquisas sobre produtos e serviços na internet. E hoje para um cliente em potencial começar a se envolver com uma marca são feitas, em média, nada menos do que 12 pesquisas anteriores.
As buscas feitas pela internet não representam que as vendas são concretizadas apenas pelos sites das empresas, mas servem de apoio para as lojas físicas. Entre os segmentos mais pesquisados na internet e direcionados para as lojas físicas estão em primeiro lugar empatados os de eletrodomésticos e automóveis com 45%. Em segundo lugar aparecem os imóveis com 44%. Na sequência surgem os produtos de saúde com 34%; celulares com 33% e cosméticos e produtos de beleza com 24% do total das pesquisas.
Por isso, é muito importante que as empresas, independente do seu porte, façam um trabalho bem feito em marketing e comunicação. Qualquer estabelecimento que deseja alcançar o consumidor brasileiro precisa desenvolver um plano de marketing digital bem definido. E esse plano deve refletir os principais elementos do comportamento e das preferências do internauta brasileiro, inclusive seus padrões de uso de celulares e redes sociais, bem como seus hábitos de compras on-line.
