TIM Multibank Caixa já alcança 12 estados do Brasil

Depois de um piloto bem sucedido em três cidades do país, o TIM Multibank Caixa já alcança 12 estados brasileiros. Desenvolvido pela Caixa, MasterCard e TIM, o serviço é voltado para clientes da operadora sem conta corrente ou poupança e funciona como uma conta pré-paga no celular, possibilitando operações como pagamentos de contas, envio de dinheiro e compras com um cartão Mastercard. O produto foi lançado em 2015 em Curitiba (PR), Natal (RN) e Uberlândia (MG) e mais de 37 mil pessoas já aderiram ao serviço, totalizando, entre depósitos e compras, movimentações de cerca de R$ 700 mil. A ampliação engloba todo o estado do Paraná, Rio Grande do Norte e Minas Gerais, além do Rio de Janeiro, Santa Catarina, Pernambuco, Ceará, Paraíba, Piauí, Alagoas, Bahia e Sergipe.

O mercado para mobile banking no Brasil é crescente. Segundo levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) realizado junto às sete principais instituições financeiras do país, as transações feitas por internet banking e mobile banking responderam por 58,5% do total no primeiro semestre de 2015. No final de 2014, as operações por estes canais digitais somaram metade do total, o que comprova a tendência de aceleração do uso. A consultoria IDC Brasil também estima dados positivos: 30% das transações financeiras realizadas no país em 2016 acontecerão através de dispositivos móveis, segundo a empresa.

“Ao longo dos próximos anos, o mercado de mobile money trará uma mudança relevante para a vida dos consumidores brasileiro, assim como aconteceu com a internet móvel. Por isso, desenvolvemos o TIM Multibank Caixa, oferecendo um serviço seguro, de fácil utilização e sem burocracias para ampliar o acesso da população ao universo financeiro. Sabemos, por exemplo, que 50% da nossa base pré-paga não possui conta em banco. Ou seja, temos espaço para atuar e beneficiar ainda mais nossos usuários”, destaca Fábio Freitas, responsável por Finance & Insurance Services na TIM Brasil.

Nessa parceria, a MasterCard é a responsável pela plataforma de pagamentos móveis, pelo processamento das transações e pela bandeira de aceitação; a CAIXA pela gestão da conta e disponibilização dos serviços financeiros; enquanto a TIM se encarrega de promover as interfaces de uso no celular e comercializar o produto para sua base de clientes.

Segundo o vice-presidente de Negócios Emergentes da Caixa, Fábio Lenza, o banco está atento às tendências do mercado mundial de meios de pagamento e, consequentemente, aos pagamentos móveis, que também vêm crescendo no Brasil. “Com esse novo meio de pagamento ampliamos o acesso de uma parcela da população brasileira a serviços bancários convenientes e seguros. O modelo de negócio é inovador e a tecnologia é aderente ao público que pretendemos atender”, comentou.  Para Lenza, a estratégia do produto está alinhada ao objetivo da CAIXA de democratizar o acesso a serviços financeiros.

Para o vice-presidente de Desenvolvimento de Aceitação e Negócios da MasterCard Brasil e Cone Sul, Alexandre Brito, “o objetivo da MasterCard com a expansão é continuar promovendo a inclusão financeira da população brasileira e contribuir para a construção de um ecossistema que permita a interoperabilidade das transações. Brito acrescenta:,“Com a expansão do TIM Multibank Caixa, milhões de brasileiros passarão a se beneficiar do sistema de pagamentos móveis, tendo acesso aos dispositivos financeiros e facilitando as tarefas do seu dia a dia, sem que o consumidor precise andar com dinheiro no bolso, tampouco pegar filas para, por exemplo, pagar suas contas”.
O TIM Multibank Caixa é uma conta financeira pré-paga no celular que funciona através da tecnologia USSD e com envio de mensagens de texto (SMS), sendo compatível com qualquer modelo de celular comercializado pela operadora, sem necessidade de serviço de dados.

Para ativar a conta no celular, os interessados devem ligar de seu celular TIM para o número *321# e realizar o autocadastro gratuitamente. Os usuários poderão realizar pagamentos, transferir dinheiro para outras contas móveis e comprar recargas da TIM. O depósito do dinheiro na conta móvel e saques devem ser feitos em lotéricas da Caixa e correspondentes Caixa Aqui. Não há taxas de manutenção da conta nem tarifas paras envio de dinheiro, pagamentos de contas, recargas, compras e consultas. Já o saldo máximo da conta é de R$ 5 mil.

As compras em estabelecimentos comerciais são feitas com o cartão físico TIM Multibank Caixa, que poderá ser adquirido por R$ 15 em pontos de venda TIM ou pela loja virtual da operadora (lojaonline.tim.com.br). No site da empresa, também haverá um espaço para o consumidor realizar um cadastro e ser avisado sobre a disponibilidade do serviço em sua cidade. A expansão nacional está prevista para os próximos meses.

Para marcar a ampliação do alcance do TIM Multibank Caixa, a operadora e seus parceiros lançam uma ampla campanha. A ação, desenvolvida pela W/McCann, conta com a participação do humorista Rodrigo Sant’Anna, que encarna personagens desenvolvidos especialmente para explicar as diferentes funcionalidades do serviço de forma didática e bem humorada. Para o meio digital, o ator gravou vídeos TrueView, a serem veiculados no YouTube, além de tutoriais sobre o serviço. A campanha conta também com mídia exterior e merchandising em TV.