Vendas caem e falências batem recorde. O que as empresas devem fazer enquanto a crise continua?
Nos últimos meses, os indicadores têm apresentado cada vez mais números amargos para o paladar empresarial. No comércio e indústria as vendas batem recorde de quedas; o número de falências e recuperações judiciais atingem níveis altíssimos; e o endividamento atormenta a maioria das empresas. O pior de tudo é que enquanto o desemprego cresce não se tem qualquer expectativa de mudanças no cenário econômico.
A verdade é que as altas taxas de desemprego têm sido um dos principais fatores da queda das vendas. Sem emprego, as pessoas economizam; as restrições aumentam e os créditos ficam mais difíceis por causa dos riscos. Neste cenário, as empresas precisam inovar para continuar vendendo. Mas será que inovar significa trabalhar mais? Eu fiz essa pergunta a alguns consultores e a resposta que eu obtive é que até pode ser, mas inovar, acima de tudo é fazer a diferença. O empresário que continuar fazendo as mesmas coisas com o mesmo foco, em momentos de crise, o resultado será menor. É preciso fazer mais para aumentar ou manter os resultados em vendas.
O que temos visto é que muitos empresários apavorados com a queda das vendas têm cometido um grande erro, no momento de cortar as despesas, dispensando vendedores por causa dos salários altos que muitas vezes são referentes a comissões. E as comissões são resultado das vendas. Sem os vendedores, a empresa não paga salários, mas também ficará sem os resultados.
Por isso, algumas dicas se adotadas neste momento de crise, poderão contribuir para maximizar as vendas. Em primeiro lugar, o empresário deve trabalhar mais, porém não em horas, mas sim com foco, persistência e dedicação, não se esquecendo de fazer um planejamento estratégico de vendas.
Outro ponto fundamental é manter a equipe preparada e motivada para render mais. A desmotivação do gestor refletirá nos resultados da equipe.
Quanto aos preços, os empresários jamais devem entrar na guerra dos descontos. O que deve ser feito é oferecer soluções para os clientes. Com isso, o preço não será o problema.
Outra boa alternativa é oferecer um atendimento gourmet, ou seja, um atendimento diferenciado para fidelizar clientes e aumentar o ticket médio por venda.
Os empresários que acham que a crise realmente é a culpada de tudo, vai aí uma reflexão: Existe alguma empresa do seu segmento ganhando dinheiro na crise? Se a resposta for positiva, o problema não é só a crise, mas sim falta de inovação.
