Mesmo prometendo ser a data das lembrancinhas, Dia dos Pais não deve desmotivar empresários do comércio e vendedores
Domingo será comemorado o Dia dos Pais, que para o comércio varejista é a quarta melhor data em termos de venda. Este ano, diante da crise econômica e da consequente queda de consumo e redução dos gastos com presentes, já dá para se adiantar que esta será a data das lembrancinhas. Mas isso não deve ser um problema para os lojistas e, principalmente, para os vendedores, que de forma alguma podem ficar desmotivados. E, nestes dias que antecedem a data, precisam apostar em um atendimento assertivo.
Acima de tudo, é fundamental que os profissionais de venda entendam que as pessoas compram a satisfação de suas necessidades, não somente o produto em si. Também é importante que os vendedores tenham consciência que nos dias de hoje, é caro trazer o cliente para dentro de uma loja. Portanto, é preciso aproveitar ao máximo quando ele entra no estabelecimento, procurando oferecer uma boa experiência, atendendo com bom humor e o ajude a encontrar o melhor presente para o Dia dos Pais. Dependendo de como for essa interação, as chances de conseguir vender um produto mais caro são grandes. Além disso, aumentam as possibilidades de o cliente voltar em outras oportunidades.
Outra dica interessante é estar atento aos reflexos do pós-data, quando muitos pais vão trocar os seus presentes e deixam alguns vendedores impacientes. Esse comportamento é totalmente errado, afinal de contas, a troca pode representar a venda de uma mercadoria de maior valor ou, até mesmo, de outros produtos. Mas, é claro, isso depende diretamente do profissional de vendas, que tem a missão de transmitir boas experiências e cativar antigos e novos clientes.
As pesquisas mostram que neste Dia dos Pais 47% dos filhos pretendem comprar roupas para seus pais, 12% têm a intenção de comprar perfumes e cosméticos e outros 12% desejam dar de presente calçados e acessórios.
