Promoções ajudam a aumentar as vendas, mas os lojistas devem cuidar para não comprometer a rentabilidade do negócio
Em períodos de vendas apertadas e, consequentemente de caixa baixo, fazer promoções e ofertas de produtos podem ser uma boa opção para os lojistas. Entretanto, reduzir aleatoriamente o preço dos produtos ou oferecer brindes e prêmios para incrementar as vendas ou acompanhar os concorrentes nem sempre traz bons resultados financeiros.
Eu conversei com alguns especialistas em vendas e eles me disseram que antes de fazer qualquer tipo de promoção é preciso que o empresário saiba a que propósito ela servirá e qual o impacto financeiro que pode trazer para a sua loja. No caso específico de uma oferta, ela deve ter um objetivo claro, ou seja, o desconto não deve comprometer a rentabilidade da empresa e o prazo deve ser bem definido.
Muitos lojistas ainda têm dúvidas se os descontos podem ser aplicados em apenas uma peça, em várias peças ou em todo o estoque da loja. Neste caso os especialistas recomendam dividir os produtos em dois tipos como os mais vendáveis, ou aqueles que têm mais saída e, normalmente, são mais baratos do que a média do estoque e os mais rentáveis, que não costumam ser os mais vendidos, mas têm uma margem de lucro maior e ajudam a empresa a se diferenciar dos concorrentes.
Os produtos que estão na lista dos mais vendidos pela empresa são, naturalmente, mais conhecidos pelos clientes e comprados com mais frequência. Portanto, para quem quer aumentar as vendas, esses são os itens adequados para entrar na promoção. Agora, o único tipo de produto que não deve ser vendido com desconto são os recém-lançados, já que depois que o cliente conhece a mercadoria com preço reduzido, dificilmente vai querer compra-la pelo preço cheio.
E, por último, as promoções também servem para conquistar novos consumidores, já que os descontos são uma forma de despertar o interesse pela marca e produtos, mesmo para quem nunca tinha ouvido falar daquela empresa antes. Hoje é comum que muitas marcas condicionem a participação dos consumidores nas promoções ao preenchimento de um cadastro ou à assinatura nas redes sociais. Assim, elas formam um banco de dados e podem se comunicar com esses clientes em outras ocasiões.
