Solução de marketplace da TOTVS pode triplicar vendas virtuais

O faturamento do e-commerce no Brasil vem subindo ano a ano e, em 2015, chegou a R$ 41.3 bi, correspondentes a 106 milhões de pedidos, segundo o 33º estudo WebShoppers, da ebit. Os números mostram que o e-commerce reserva, portanto, muitas oportunidades para quem pretende vender. Ter uma loja online própria, no entanto, além de envolver investimento financeiro, traz consigo uma série de responsabilidades – como ter uma boa estratégia de mídia paga e de SEO (Search Engine Optimization) e um mecanismo que proteja de fraudes; o que, no final das contas, pode tornar a iniciativa pouco lucrativa e bastante trabalhosa. Além disso, mesmo aqueles lojistas que já possuem um e-commerce buscam, hoje, formas de otimizar a exposição de seus produtos.

A solução ideal para essas empresas são os marketplaces – ambientes de venda digitais compartilhados e gerenciados por grandes varejistas. Comprometida em ser uma ferramenta a favor do aumento de competitividade de seus clientes, a TOTVS disponibilizou ao mercado o TOTVS SalesHub, um módulo que integra o sistema de gestão da companhia aos maiores marketplaces do País, como B2W (Submarino, Americanas, Shoptime e Sou Barato), que teve mais de seis milhões de novos clientes em 2015; C-Nova (Extra, Casas Bahia e Pontofrio), que registrou uma média de 26 milhões de visitantes mensais no ano passado; e Walmart, que teve 250% de crescimento de usuários únicos no mesmo período.

“Nossos clientes ganham com a credibilidade desses varejistas, aumentam a exposição do seu produto e têm mais tempo para focar no seu negócio. Com isso, o resultado natural é um aumento de vendas e de faturamento. Além disso, por ser 100% integrado ao ERP, a ferramenta faz a gestão de estoque e, caso um produto se esgote, ele é retirado automaticamente de todas as lojas online onde estava anunciado”, explica Mauricio Trezub, diretor de E-commerce da TOTVS.

Com a adoção do TOTVS SalesHub, o lojista ou indústria fica responsável por definir preço, controlar estoque, emitir nota fiscal e entregar o produto. Já o marketplace responde por mídia e publicidade, vendas, recebimento do pagamento e análise antifraude, custos que podem representar até 25% das despesas de um comércio virtual, além do repasse das transações para o lojista. O balanço final é que a solução torna os clientes até três vezes mais lucrativos, mesmo diante do pagamento médio de 15% de comissão das vendas realizadas.

Um exemplo disso é a Wolloko, cliente TOTVS do segmento de acessórios automotivos com 23 anos de mercado, sendo 13 anos no comércio eletrônico. A empresa aumentou em 50% as vendas online após o ingresso nos marketplaces. Já a Café Store, loja virtual de cafés com mais de 10 anos de mercado, tinha o desafio de divulgar seu setor de atuação para o mercado e, após a aquisição do TOTVS SalesHub, teve um acréscimo de 20% sobre as vendas.

A facilidade de gerenciamento da operação é outro diferencial. O SalesHub utiliza o cadastro de produto já feito pelo cliente TOTVS, que precisa apenas enriquecê-lo, dependendo do caso, para se adequar aos padrões das lojas online. Para que esse processo seja rápido e efetivo, a TOTVS presta uma consultoria, inclusa na aquisição da tecnologia. “Somos parceiros de nossos clientes na jornada para que seus negócios sejam cada vez mais digitais, integrados e competitivos. Construir a visibilidade deles dentro dos marketplaces é um passo essencial para viabilizar mais vendas”, afirma Trezub.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.