Empresa familiar de varejo 100% curitibana dá exemplo de administração e cresce 15% mesmo em tempos de crise
Conduzir um negócio de forma competitiva e estratégica no atual mercado corporativo não é uma tarefa nada fácil. Desafios e dificuldades são comuns a qualquer companhia, seja ela administrada por parentes ou não. No entanto, as empresas familiares são as que têm apresentado maior complexidade na gestão organizacional. Mas este não é o caso da empresa de varejo 100% curitibana Daju, administrada pela família Karsten Lorenz. Fundada há 33 anos pelo casal Robert e Suely Karsten Lorenz, a empresa hoje já conta com a ajuda da segunda geração, formada pelos filhos Daniele, Juliane e Roger, e este ano deve fechar o ano com crescimento de 15% e está projetando para 2017 um faturamento 30% maior.
Eu conversei com a gerente de Marketing da Daju, Juliane Karsten Lorenz e eu perguntei ao que ela atribui o sucesso da empresa familiar, mesmo num período de tantas dificuldades econômicas, e ela me explicou que além de muito trabalho e união da família no comando da gestão, eles têm contado com o apoio de uma consultoria. No caso específico de 2016, o inverno rigoroso de Curitiba ajudou a aumentar as vendas. Entre maio e junho, as vendas cresceram 50% em relação a igual período de 2015.
Neste momento a Daju está investindo num projeto de expansão de duas lojas localizadas no Água Verde e Barigui. O projeto, dividido em duas fases, contempla a ampliação das instalações internas e externas das lojas, um novo layout interno que visa valorizar o portfólio de produtos e gerar mais conforto para clientes e colaboradores, além da ampliação do estacionamento da unidade Barigüi. Juliane me explicou que as mudanças foram feitas depois de uma pesquisa informal realizada com clientes, que pediam uma loja mais organizada.
Na primeira etapa, na loja do Água Verde foi reestruturada a área dos caixas, o espaço das vitrines externas, além da criação de espaços para a disposição de novos produtos e uma área convivência e descanso para os colaboradores. Já na unidade Barigüi, foi ampliado o mix de produtos e construído um estacionamento com capacidade para 90 vagas, atendendo uma demanda crescente na região.
A próxima etapa do processo de expansão está previsto para janeiro de 2017 e contempla a criação de espaço kids, reforma de banheiros e criação de um espaço para produtos premium nas unidades do Água Verde e Barigüi. Ainda em 2017, a Daju deve abrir mais uma megaloja, com 2 mil metros quadrados de área e 100 vagas de estacionamento. E outra megaloja já está programada para ser inaugurada em 2018. Os estudos técnicos para a localização das novas lojas em Curitiba já foram concluídos e estão sendo analisados pelos irmãos Danielle, Juliane e Roger, além dos pais Suely e Robert.
E a título e curiosidade o nome Daju, foi dado pelo casal sócio a partir das iniciais das duas primeiras filhas: Danielle e Juliane.
