Na contramão da crise, faturamento de redes de farmácias populares continua crescendo
Na contramão da crise, o setor farmacêutico continua faturando alto. No caso específico das farmácias populares, o faturamento das redes ligadas à Farmarcas aumentou nada menos do que 74% entre outubro do ano passado e outubro deste ano. Em termos de unidades vendidas, segundo informações que eu obtive da assessoria da Farmarcas, é que haja um crescimento de mais de 5% em 2016. A justificativa para o aumento das vendas se baseia no maior número de lojas, e, consequentemente, no faturamento individual dessas farmácias. Só para se ter ideia, a quantidade de farmácias ligadas às redes populares saltou 61,5% em todo país, passando de 232 para 376.
Na avaliação do diretor operacional da Farmarcas, Ângelo Vieira, o mercado farmacêutico, além de ser uma necessidade básica, também tem muito o que crescer no país, pois o acesso a medicamentos e outros produtos comercializados em farmácias de todo o Brasil, até alguns anos atrás, ficava muito abaixo da média mundial. Além do que a nossa população está envelhecendo, o que faz aumentar a demanda por remédios. Outro ponto destacado pelo executivo é que a população está mais preocupada com os preços dos medicamentos, e vai em busca de locais com valores menores.

Ainda segundo Ângelo Vieira, para que o faturamento das farmácias continue crescendo nos próximos anos, o setor está trabalhando de forma que os clientes possam buscar nas farmácias populares os melhores preços de medicamentos, uma vez que os estudos comprovam que o preço é um dos fatores definitivos na hora da compra.
O diretor operacional dá conta ainda que há um cuidado muito grande na padronização dos processos das farmácias. “Essa preocupação vai desde a fachada e o layout das lojas até a possibilidade de descontos e o preenchimento de dados administrativos. Para isso, investimos intensamente em profissionais de relacionamento com as farmácias, que chamamos de ‘anjos'”. Os ‘anjos’ são um grupo de profissionais responsáveis pela gestão do relacionamento entre a Farmarcas e as farmácias Ultra Popular, Super Popular e Maxi Popular. Eles possuem um painel de lojas e, a partir das ordens de serviço registradas no sistema de controle do cadastro de associados, monitoram e acompanham para que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência.
Eles também são responsáveis por orientar as lojas quanto ao correto preenchimento das ferramentas disponibilizadas, como correções e ajustes nos relatórios de lucratividade, e também na divulgação das inúmeras campanhas promocionais desenvolvidas pela equipe comercial.
No caso específico de medicamentos genéricos, só no primeiro semestre do ano, as vendas cresceram 14% e continuam puxando os resultados da indústria e se configurando como alternativa de acesso a medicamentos para maioria dos consumidores, especialmente neste momento de bolsos apertados.








