Muitos empresários buscam lucro de forma errada
No atual sistema econômico e, principalmente nas empresas, sejam elas pequenas, médias ou grandes, o lucro é um dos indicadores mais perseguidos todos os dias. Para alguns empresários, o lucro representa boas noites de sono. Mas, quando ele não acontece, passa a virar um pesadelo.
O problema é que muitas vezes, os empresários quando buscam as causas da redução ou mesmo da falta de lucro nos seus negócios, o fazem da forma errada. Antes de tudo, é preciso entender que o lucro não é só vender mais, mas é consequência de um conjunto de decisões acertadas, envolvendo pessoas, processos e busca incessante pela satisfação dos clientes.
Outro erro muito comum cometido por empresários é cortar investimentos ao invés de custos, principalmente, os custos invisíveis, que nada mais são do que funcionários insatisfeitos que falam mal da empresa e se quem trabalha neste local não recomenda, por que um potencial cliente iria comprar?; ou líderes que não inspiram; ou ainda falta de cuidado com detalhes que fazem o cliente dividir as compras com os concorrentes ou simplesmente irem embora; falta de processos que geram retrabalho e gastos desnecessários e, por último, fofocas e um ambiente estressante que promove um alto índice de absenteísmo.
Os empresários que perceberem alguns destes sintomas na sua empresa, devem estar cientes que está mais do que na hora de pensar em fazer um trabalho de gestão e utilizar os recursos já disponíveis, com mais eficiência, para desta forma aumentar os lucros e a satisfação dos colaboradores, clientes e fornecedores.
Já as empresas, precisam estar antenadas sobre o que as pessoas estão comentando no mundo real e virtual, que possa ter impactos nos negócios. Afinal de contas, novos desejos surgem e as reclamações aparecem a todo instante. Os empresários jamais devem se esquecer que o lucro é consequência e não a causa. Na falta dele, deve ser avaliado sempre o conjunto, começando com os fatores de maior relevância. E por fim, sempre que necessário, pedir ajuda de especialistas.
