Contratação de Neymar Jr. coroa ano excepcional do McDonald’s
Patrocinador oficial da Copa do Mundo da FIFA Rússia 2018, o McDonald’s anuncia o craque Neymar Jr. como seu embaixador para as ações da marca vinculadas ao evento. O jogador, que é fã declarado dos sanduíches da rede, irá realizar uma série de ativações exclusivas para proporcionar experiências ainda mais únicas e especiais aos milhões de clientes da empresa.
A chegada da estrela internacional ao time do McDonald’s reafirma o ciclo vitorioso que a empresa tem vivido nos últimos anos, mais especificamente em 2017. A marca reforçou sua liderança no mercado brasileiro de alimentação fora do lar com um conjunto de ações que entregou mais experiência e valor aos seus consumidores, resultando em retornos financeiros sólidos, mesmo operando num mercado bastante sensível ao cenário macroeconômico brasileiro. “Neymar Jr. e McDonald’s compartilham de valores relacionados a sucesso, vitórias, família, liderança, alegria e ousadia. Então é natural que juntemos forças para celebrarmos a participação do Brasil em mais uma Copa do Mundo”, afirma o vice-presidente de Marketing da empresa, Roberto Gnypek. “Contou também o fato de ele ser consumidor da marca e ter total sinergia com o que vamos desenvolver para o mundial. Vem coisa muito boa por aí!”, completa Gnypek.
Nos três primeiros trimestres do ano, encerrado em setembro, o sistema McDonald’s no Brasil registrou vendas comparáveis positivas de US$ 1,09 bilhão, um aumento de 14,5% em relação ao mesmo período do ano anterior. O EBITDA (lucro antes de impostos, amortizações e depreciações) apresentado foi de US$ 140 milhões, com crescimento de 33%, em relação a 2016.
O balanço sustentável da companhia permite o avanço do crescimento da marca no país nos próximos anos. Para isso, a companhia anunciou o investimento de R$ 1 bilhão, até 2019, para a abertura de novos restaurantes e à aceleração do plano de modernização das unidades existentes. Um exemplo desse movimento é a loja-conceito conhecida como “Henrique Schaumann”, em São Paulo, que oferece aos clientes uma “experiência do futuro”, com terminais de autoatendimento, menu inteligente, tablets e jogos interativos nas mesas, novo playground, tudo isso envelopado por um design moderno e decoração única.
“Estamos orgulhosos do trabalho desenvolvido ao longo desse ano, o que nos incentiva a fazer um 2018 ainda melhor para os nossos clientes, funcionários e investidores”, fala com orgulho o presidente da Divisão Brasil da Arcos Dorados, Paulo Camargo. “Trabalhamos forte em diversas frentes, desde a modernização de nossos restaurantes, passando por campanhas e parcerias excepcionais para os nossos produtos, até o nosso maior desafio, que foi implementar a Cooltura de Serviço que é, basicamente, dar ao nosso funcionário autonomia para ser ele mesmos”, afirma o executivo.
Todas essas iniciativas já refletem na consolidação de uma liderança de quase quatro décadas. Sobretudo na cabeça dos consumidores, que perceberam a mudança de postura da marca e tem visitado cada vez mais os restaurantes. Segundo dados da consultoria CREST, especializada no monitoramento de dados do setor de Food Service, o McDonald’s aumentou seu Market Share no segmento de “comida rápida” em 1,5 p.p. no período entre setembro de 2016 a setembro de 2017, atingindo quase o dobro de participação em relação ao segundo colocado.
“Atendemos as demandas dos clientes, seja oferecendo produtos mais indulgentes, seja oferecendo um atendimento menos robotizado e mais customizado. O conjunto de vários acertos faz com que o consumidor escolha mais vezes fazer as refeições em um dos nossos restaurantes, seja no dia a dia ou em dias de lazer, com a família”, afirma Camargo.
