Crescem vendas de cruzeiros de luxo no Brasil
A Pier 1 Cruise Experts, operadora brasileira referência em viagens marítimas e fluviais de luxo, comemora os resultados comerciais consolidados de 2017 e primeiro trimestre de 2018 no mercado brasileiro. A performance contempla crescimento, nos três primeiros meses do ano, de 180% no volume de vendas dos cruzeiros da Seabourn no país; e reconhecimento pelo destaque nas vendas da Crystal em 2017. Ambas companhias, com sedes nos Estados Unidos, são representadas pela Pier 1 no Brasil.
No caso da Seabourn, em apenas três meses, a Pier 1 superou a meta comercial estabelecida para 2018 inteiro. Marshall Livingston, diretor de vendas internacional da Seabourn, celebra o fato: “estamos muito felizes com as vendas conquistadas no mercado brasileiro no primeiro trimestre. É muito bom saber que, mesmo com instabilidades político-econômicas, temos conseguido alcançar um exponencial crescimento”.
Já em evento interno da Crystal, o desempenho da Pier 1 foi reconhecido como o melhor resultado comercial no mercado LATAM, em 2017, com crescimento de 24% . A operadora de cruzeiros de luxo brasileira foi premiada no Sales Awards Gala que aconteceu a bordo do Crystal Symphony. “Foi uma ótima oportunidade para agradecer à Pier 1 pelos ótimos resultados e compromisso com a excelência e expertise oferecida no mercado brasileiro”, declara Juliana Schmidt, diretora de vendas e marketing da Crystal na América Latina.
Segundo Thiago Vasconcelos, diretor executivo da Pier 1 Cruise Experts, os últimos anos têm sido muito desafiadores para companhia. “Com disciplina e dedicação, temos conseguido atingir resultados positivos, apesar de todas as adversidades. Os reconhecimentos pelos trabalhos desenvolvidos para Seabourn e Crystal nos deixam muito orgulhosos pelos resultados obtidos”, reforça.
Para ratificar seu compromisso com a excelência, a Pier 1 acaba de lançar o conceito Cruise Concierge no relacionamento com seus clientes. O objetivo é oferecer um atendimento ainda mais personalizado, focado em experiências ideais para cada perfil de viajante, soluções para todos os processos que envolvem uma viagem de cruzeiro, benefícios obtidos com parcerias exclusivas e as melhores condições comerciais.
Vasconcelos acredita que iniciativas como essas são fundamentais para evolução da empresa e do mercado de cruzeiros de luxo no Brasil. O executivo ainda destaca eventos de experiências, como o Cruise Experiences, que promoveu a capacitação de agentes de viagens e premiou as 30 melhores agências de turismo no país. Com presença dos executivos de cada umas das companhias – Crystal, Seabourn, Seadream, Silversea e Uniworld -, o evento foi realizado no Palácio Tangará, em São Paulo, no início de março. As agências presentes representam aproximadamente 60% do volume total de vendas da Pier 1 no país.
