Momento atual é propício para que as empresas finalizem o planejamento para 2019 e com isso possam alcançar melhores resultados
Faltando exatamente 52 dias para o início de mais um ano, está mais do que na hora das empresas finalizarem o planejamento para 2019, podendo dessa forma começar o novo período a todo vapor e com maiores chances de conquistar bons resultados, após três sofridos anos de retração econômica.
É importante que este planejamento seja conhecido por toda a equipe de trabalho para que cada um saiba do seu papel, além da sua importância para o alcance dos objetivos e metas traçadas.
Na área financeira, planejar o fluxo de caixa para o ano é essencial, definindo, mesmo que só com projeções, todas as entradas e saídas mensais. Dessa forma, se terá uma previsão do que vai acontecer com o caixa e as ações necessárias. Também já dá para definir os pagamentos de fornecedores, investimentos e até promoções que a empresa pretende fazer. Quanto ao capital de giro, é essencial fazer uma previsão de recursos necessários para honrar os compromissos previstos no fluxo de caixa e para manter o negócio funcionando.
No tocante às vendas, é importante analisar os números atuais relativos a clientes, como por exemplo, o que eles mais compraram, tíquete médio, quais clientes poderão consumir novos produtos e, é claro, como estão aqueles que já estão no cadastro ou que podem se tornar novos consumidores.
De posse desses dados e do planejamento financeiro é hora então de definir as metas, que incluem qual será o mix do portfólio, a tabela de preços, as promoções e descontos e o marketing necessário. Os empresários não devem se esquecer que uma das metas mais importantes é a do lucro a ser atingido, que deve ser calculado com a definição de uma meta bruta menos todas as despesas durante o ano.
Por fim, no caso de clientes, o avanço tecnológico e a expansão das ferramentas de comunicação exigem que as empresas ampliem as plataformas de atendimento. Neste sentido, o planejamento de 2019 deve contemplar o investimento em aplicativos para superar as expectativas de atendimento e de vendas.
O ano de 2019 também exigirá que os empresários estejam atentos ao que seus clientes estão achando do atendimento e dos produtos ou serviços oferecidos. Os consumidores devem ser ouvidos por meio de pesquisas de satisfação.
Agora, os parâmetros tradicionais também continuarão valendo no próximo ano para alavancar a marca, como boa reputação, qualidade dos produtos e flexibilidade na negociação com os clientes.
