Programa sobre gestão de conflitos no ambiente de trabalho ajuda a aumentar produtividade e bem estar dos trabalhadores
Trabalhar em um ambiente leve é uma premissa para ser produtivo. No entanto, nem sempre é possível manter o clima de boa vizinhança durante o expediente e surgem os conflitos. É de fundamental importância saber administrar tais contratempos para não deixar que eles interfiram na qualidade do serviço prestado.
Os conflitos podem aparecer a qualquer tempo. São questões hierárquicas, interpessoais, entre clientes e fornecedores, entre as diferentes áreas da empresa, enfim, são inúmeras as possibilidades de atrito.
Pensando nisso, a coach Alessandra Canuto, idealizadora da Alle Ao Lado, projetou um curso para resolver conflitos no ambiente de trabalho, pois o impacto de não saber resolver situações de estresse laboral é brutal.
O momento não poderia ser mais oportuno. Pesquisa feita nos Estados Unidos durante a polêmica eleição presidencial americana de 2016 mostra que os prejuízos vão muito além de um mal estar passageiro. O estudo, feito pela Associação Americana de Psicologia, tomando como base cerca de 930 adultos empregados, mostra que os conflitos, neste caso de ordem política, atrapalham a produtividade e a qualidade do trabalho.
Segundo o estudo, pelo menos 28% dos trabalhadores jovens, entre os 18 e 34 anos, revelaram estar estressados unicamente pelas repetidas discussões sobre política enquanto trabalhavam. Outros19% disseram que a produtividade tinha caído muito por conta das discussões políticas, frequentes durante todo o expediente. 24% revelaram que a qualidade do trabalho caiu muito desde que tais discussões tinham começado e 21% disseram que tinham problemas para finalizar o trabalho do dia por conta das discussões.
Solução
O treinamento de gestão de conflitos no ambiente de trabalho, desenvolvido por Allessandra Canuto, é uma ferramenta para promover uma trégua para o mal estar e evitar as consequências desastrosas do clima ruim no expediente.
“Com as habilidades adequadas para lidar com o desafio, é possível manter a motivação, o nível de comprometimento e a persistência mesmo quando atravessamos momentos de estresse”, conta ela. “Uma boa comunicação ajuda a atravessar as tempestades e é um recurso valioso para a vida.”
O programa tem oito horas de duração, divididos em dois encontros de quatro horas. Para saber como participar ou como contratar uma versão in company, acesse www.alleaolado.com.br.
