Cerveja Corona ganha visibilidade no Twitter após surto de vírus com mesmo nome

Uma das primeiras notícias do ano que impactou todo o mundo não foi das mais animadoras: um novo vírus que ataca o sistema respiratório e se espalhou a partir da região de Wuhan, na China, já afetou mais de 4 mil pessoas e matou pelo menos 100, até o momento. Enquanto isso, tudo normal nos departamentos de Marketing das empresas, menos da Cerveja Corona.

Isso porque o vírus, que pertence à família dos coronavírus, um grupo que reúne desde agentes infecciosos que provocam sintomas de resfriado até outros com manifestações mais graves, foi batizado com o mesmo nome da marca mexicana. O resultado? A Cerveja Corona experimentou um crescimento notável nas menções em seu twitter por parte do público brasileiro. De acordo com o monitoramento feito pela Sprinklr, plataforma unificada para gestão de canais modernos, o número de menções à marca não costumava passar de 500 por dia e, de repente, houve um pico de 2.3 mil menções no dia 22 de janeiro.

Até o momento, nenhuma crise significativa com relação à imagem da marca foi identificada em função da semelhança no nome, até porque, de acordo com a análise das menções feitas no relatório, há um tom de piada nos posts, que seguem aumentando ao longo dos dias (até o dia 29/1, o número de menções à cerveja Corona passou de 13 mil).

**Marina dos Anjos: “Percebendo a similaridade entre os nomes, a marca poderia ter respondido aos usuários, aproveitando o momento para aumentar a sua reputação”**

De acordo com Marina dos Anjos, Gerente de Marketing da Sprinklr, este exemplo mostra a importância de monitorar continuamente o que é falado sobre a sua marca ou seu negócio nas redes sociais, já que imprevistos como estes são comuns e a empresa precisa estar pronta para agir, seja para reduzir os efeitos de uma possível crise de imagem ou para aproveitar a situação e criar estratégias que façam o público se divertir, se identificar e se engajar:

“A marca Corona teve a infelicidade de ter o mesmo nome que esse novo vírus e, por conta do recente incidente com a cervejaria Becker, a confusão poderia ter sido ainda maior. Percebendo a similaridade, a marca poderia ter respondido aos usuários, aproveitando o momento para aumentar a sua reputação”.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.