Oito em cada dez consumidores brasileiros compram cartão presente para uso próprio
Controle de gastos é um dos motivos que levam pessoas a optar pela opção pré-paga
O cartão-presente, uma forma de consumo comum nos Estados Unidos e na Europa, está se popularizando no Brasil nos últimos anos. Com o crescimento do e-commerce, impulsionado pelo isolamento social, novas formas de pagamento têm atraído consumidores por oferecerem vantagens para quem compra e para quem vende. Diante disso, as marcas e redes varejistas têm cada vez mais adotado gift cards em seu negócio com o objetivo de fidelizar clientes e oferecer alternativas aos meios tradicionais, como o cartão de crédito.
Mas, afinal, quais seriam essas vantagens? Não seria o mesmo que presentear alguém com dinheiro? Isso não seria algo muito impessoal? Muitos ainda se fazem essas perguntas por não compreenderem as reais vantagens do cartão-presente. Começando pelo consumidor final, uma pesquisa* encomendada pela Blackhawk Network Brasil em 2021 revelou que 80% das pessoas que já utilizaram esse meio de consumo o fizeram para uso próprio. Sim, o cartão-presente é mais seguro e dá poder de escolha para quem recebe, mas os gift cards também carregam outras vantagens. Vamos a elas:
• O cartão-presente é uma solução pré-paga e isso ajuda a controlar os gastos. Boa parte dos produtos e serviços oferecidos pela Blackhawk Network são itens de entretenimento, o que hoje ajuda a economizar no orçamento.
• É seguro! Muitas pessoas, principalmente das gerações mais antigas, ainda relutam em comprar pela internet, por medo de inserirem seus dados em plataformas online. Não é para menos, segundo levantamento da Kaspersky, uma das empresas do mundo em cyber-segurança, o mundo viu um crescimento de 54% nos casos de transações fraudulentas durante a pandemia.
• O cartão-presente oferece uma alternativa para pessoas que querem consumir sem precisar do cartão de crédito. É fato que o acesso ao crédito está cada vez mais difícil com a crise econômica. Portanto, dar alternativa para quem quer utilizar serviços de streaming, mobilidade ou comprar em lojas online, por exemplo, é inserir mais pessoas no mercado de consumo.
Entre outras vantagens do gift card para o cliente final, ainda podemos citar a comodidade – pois é uma solução fácil para comprar e para resgatar os produtos e serviços -, a maior facilidade para encontrar os itens desejados, devidos aos inúmeros pontos de venda como supermercados, farmácias, e até pequenos comércios e, no ambiente digital, os cartões-presente tem forte presença nos marketplace de aplicativos de bancos e instituições financeiras.
Tendências
A pesquisa encomendada pela Blackhawk também revelou outras tendências que chamam a atenção das marcas e varejistas: entre as pessoas que nunca utilizaram cartões-presente, 96% afirmam que gostariam de comprá-los para uso próprio, e entre esses, 68% utilizariam para controle dos gastos.
Agora, falando pelo lado das empresas, as principais vantagens desse meio de consumo são muitas, sendo que a principal delas é a oportunidade de expandir a presença da marca e atrair mais consumidores. “É isso que fazemos. Conectamos pessoas e marcas. Hoje, os clientes podem encontrar um cartão-presente de serviços digitais como assinaturas, streaming e outras plataformas digitais para controlar os seus gastos e comprá-los enquanto estão no supermercado, por exemplo. Outra forma de consumo é pelo meio digital, em que alguns aplicativos de bancos já oferecem alguns itens dentro do marketplace”, explica Fernanda Carbonari, country manager da Blackhawk Network.
Essa expansão da presença física e digital para as marcas é algo muito valioso, pois possibilita a acessar novos perfis de consumidores, o que antes não era possível. “No passado, poucos imaginavam que seria possível comprar um plano de Netflix ou uma assinatura de games no comércio ao lado de casa e pagando em dinheiro”, ressalta a executiva.
Por fim, as grandes redes varejistas e comércio eletrônico também têm se beneficiado do sistema de cartão presente, pois eles ampliam as opções aos consumidores.”É mais inteligente para as marcas, redes de varejo, bancos e fintechs contratar nossa operação do que firmar parcerias individuais com cada uma. Então, nossa parceria oferece uma expansão significativa dos produtos e serviços, o que se traduz em mais vendas”, afirma a executiva.
A Blackhawk produz e distribui gift cards de importantes dos segmentos de entretenimento, mobilidade, alimentação e consumo, entre elas: Netflix, Spotify, Globoplay, Apple, Looke, Playstation, Xbox e Nintendo, Decathlon, Uber, iFood e Outback. A empresa atualmente mantém parceria com oito das dez maiores redes varejistas do Brasil w seus cartões-presente também estão nos aplicativos de grandes instituições financeiras e fintechs, como Banco do Brasil, Inter, Banco Digio, Picpay e Mercado Pago.
