Coaching e integração de time: confira dicas para alinhar objetivos e entregas

Toda gestão eficiente procura estar sempre atenta às demandas dos colaboradores, da mesma forma que se preocupa com a qualidade dos resultados e entregas. Equilibrar tudo e ainda manter alinhadas os times, que, normalmente contam com bastante pluralidade de pessoas, pode ser um desafio e tanto. O coaching, por exemplo, é uma parceria estratégica que, baseada em um olhar sistêmico, traz elementos importantes para a integração de times. Camila Bonavito (foto), presidente da International Coaching Federation no Brasil, organização global e independente com mais de 50 mil membros, presente em 140 países, traz algumas dicas para integração dos times:

1 – Deixe claro quais são os objetivos

Um dos maiores problemas relatados por diretores das corporações é justamente a falha na comunicação que não permite ao liderado compreender exatamente o que é esperado quanto a sua entrega. Por outro lado, a busca por resultados tende a ser mais efetiva quando acontece de maneira coletiva. Por isso, todos os membros do time precisam saber, com transparência, quais são os objetivos, os prazos para serem cumpridos e quais ferramentas devem ser usadas para alcançá-los. Portanto, a comunicação entre líder e liderados deve ser a mais clara possível.

2 – Incentive a confiança e criatividade dos colaboradores

A experiência da ICF tem demonstrado que times são definidos por um conjunto de pessoas que confiam entre si. Com liberdade para criar e ter novas ideias, a tendência é que os membros do time desenvolvam cada vez mais autoconfiança, que, por sua vez, influencia diretamente na qualidade dos resultados. Cabe ao líder, portanto, estimular a criatividade e a autonomia dos liderados, mas sempre levando em conta que todos têm suas particularidades. Respeitar essa diversidade de ideias e repertórios é essencial para que o time evolua de forma integrada.

3 – Crie um ambiente saudável e descontraído

Presencial, híbrido ou remoto, o ambiente de trabalho saudável implica em permitir ao colaborador ter momentos de descontração, mas sem perder o foco, que se sinta valorizado e que possa contar com a flexibilidade das lideranças.

4 – Envolva coaches profissionais para apoiar os processos de desenvolvimento dos times e dos indivíduos

Desde que possua as devidas certificações e formação comprovada, o coach saberá apoiar o líder e seu time para trabalharem com foco no mesmo objetivo, criando situações colaborativas para o grupo de pessoas que atuam em conjunto, em um espaço seguro e confiável. Isso ocorre por meio do diálogo e também da definição clara das funções de cada um no time, focando os resultados definidos pela organização, mas, ao mesmo tempo, desenvolvendo as necessárias habilidades e competências individuais.

É válido mencionar que a ICF, maior credenciadora global de coaches, define coaching como uma parceria com os clientes em um processo criativo e instigante, que os inspira a maximizar seu potencial pessoal e profissional. Para obter uma credencial ICF o coach precisa preencher rigorosos critérios tais como comprovação de horas de formação específica em coaching, horas de experiência no atendimento a clientes e horas de mentoria, além de aprovação em avaliação teórica e prática e compreensão e adesão ao Código de Ética ICF, que é referência mundial para outras instituições. Segundo estudo publicado em 2022 pela PwC (ICF Global Consumer Awarness Study), realizado com mais de 30 mil consumidores de coaching no mundo, 92% declararam estar de alguma forma satisfeitos ou muito satisfeitos quando o processo de coaching foi realizado por um coach credenciado.