Terceirização: saiba como contratar a solução sem danificar sua imagem
Notícias envolvendo produção de vinhos utilizando trabalho análogo à escravidão em algumas vinícolas brasileiras repercutiu nos principais veículos de comunicação do Brasil e do mundo. Após diversas acusações, estas empresas redirecionaram a responsabilidade pela situação para empresas terceirizadas tentando se esquivar das acusações. Independente dos culpados pela situação, o dano à imagem das vinícolas, já estava feito.
O alerta é bem claro: tome cuidado ao contratar uma terceirizada, afinal é a sua empresa que pode aparecer em páginas policiais e não nas empresariais:
“A terceirização de atividades evoluiu muito nos últimos anos. Com a reforma trabalhista, a terceirização passou a ter um escopo mais amplo, possibilitando terceirizar inclusive a atividade fim. Na prática, tudo pode ser terceirizado, desde que não seja regulado por alguma lei específica” alerta Renato Pádua, Gerente Comercial da RH NOSSA.
Cuidados para contratar uma boa terceirizada
A primeira ação que os gestores precisam atentar quando procuram uma terceirizada é pesquisar empresas que tenham todos os registros legais e autorizações. O contratante precisa encontrar uma empresa ativa no mercado, que execute esta prestação há alguns anos, conseguindo oferecer sustentação e musculatura para as empresas:
“Para trabalhar com mão de obra terceirizada é necessário responsabilidade e competência. É um serviço complexo que deve reduzir eventuais problemas e trazer soluções e não gerar danos para a imagem da contratante”.
Para evitar que uma empresa terceirize seus serviços e corra o risco de ter seu nome vinculado com ações antiéticas, criando situações parecidas com a que envolveu o nome de algumas vinícolas com práticas equivocadas de trabalho, há mecanismos seguros e capazes de descobrir se o trabalho executado é aceitável:
“Pode ser por uma auditoria independente, uma pesquisa de clima organizacional realizada com colaboradores em algum projeto e via relatórios oficiais de desempenho ou acompanhamento in loco. Caso ainda exista alguma desconfiança, a empresa pode pesquisar em órgãos oficiais para descobrir se a terceirizada já foi acusada e julgada por situações incorretas e antiéticas. Todo cuidado é importante para manter a integridade tanto dos trabalhadores, que estarão envolvidos nas operações, quanto da empresa que contrata a terceirizada.”
Conhecer o que já foi terceirizado
Outro cuidado envolve buscar por empresas que tenham referências, serviços similares ao que se está buscando terceirizar. Cases práticos de como implementar suas soluções, é um sinal positivo. É muito mais prático fazer um benchmarking, visitar operações que já estejam funcionando, para ter referência, criando, assim, consistência na escolha.
“Se a terceirizada se preocupa com esta questão, dificilmente vai entregar um trabalho sem ética que vai repercutir negativamente. Isso engloba trabalhar com engenharia de serviços, tecnologia de ponta e gestão de colaboradores para, efetivamente, melhorar o resultado do que se está confiando para a terceirização.” completa Renato.
