Marketing sensorial ajuda a alavancar as vendas
Modelo de vendas vem chamando a atenção do mercado
Marketing Sensorial é uma subdivisão do marketing que tem a finalidade de trabalhar a percepção dos clientes por meio de estímulos sensoriais, muitas vezes bastante sutis, para deixar o cliente mais à vontade na loja. Ou seja, com ações que estimulam os 5 sentidos humanos (tato, visão, paladar, olfato e audição) oferecer um ambiente único e agradável.
De acordo com Alexandre Casanova, CEO da Listenx, pioneira em music branding, as ações de marketing sensorial buscam causar identificação com uma marca não só pelo aspecto visual das propagandas ou vitrines, mas também com fragrâncias (para ativar o olfato) ou com músicas (para ativar a audição) nos pontos de venda, por exemplo. Inclusive, algumas marcas são muito famosas por conseguirem aplicar o marketing sensorial em suas lojas e ficarem na memória dos consumidores.
Atmosfera sensorial
“Ações de branding sensorial permitem a criação de um ambiente que estimula a necessidade e aprimora a experiência de compra. Por meio de um ou mais sentidos é despertada a vontade do cliente em comprar, pois ele está com a sensação de bem-estar”, explica o CEO.
É preciso dizer que, para criar essa atmosfera sensorial é possível usar diversos recursos de forma simultânea e complementar desde que façam sentido para o seu negócio e persona. Entretanto, não há obrigatoriedade em estimular todos os sentidos, muito pelo contrário, muitas vezes é melhor apostar em um único e fazer isso de forma eficiente.
“Hoje as marcas estão na constante busca pela geração de experiências que marquem seus clientes de forma positiva. Não é à toa que especialistas de marketing e vendas afirmam que vivemos a era da experiência. Por isso, não basta mais ter produtos de qualidade ou preços competitivos, é preciso oferecer aos seus clientes uma experiência diferenciada” finaliza Alexandre.
