Especialista revela os segredos para alcançar o sucesso com consultorias de recrutamento e seleção
Thaisa Batista.
Entender as necessidades de cada cliente, planejar e compreender a importância da tecnologia são passos fundamentais para maximizar os resultados
A atração e seleção dos melhores talentos são pontos considerados fundamentais para o sucesso organizacional. As consultorias de recrutamento e seleção, por exemplo, desempenham um papel crucial nesse cenário, atuando como a ponte entre empresas e profissionais qualificados.
De acordo com Thaisa Batista, graduada em Administração de Empresas pela UFPR e fundadora da abler, startup que tem o propósito de trazer facilidade para a gestão dos processos seletivos, para que uma consultoria de RH se destaque é preciso entender quem é o cliente e como atender às suas necessidades. “Deve-se compreender quais são as dores que eles enfrentam em relação às soluções que já existem no mercado, buscando maneiras de encaixar o serviço oferecido, bem como a solução desses problemas”, relata.
Outro ponto importante quando se fala em consultorias de RH é que, geralmente, as pessoas que idealizam essas empresas têm um perfil voltado para a execução do processo de seleção. “São empresários que já possuem experiência em outras companhias, que sabem executar o processo seletivo e, por isso, têm domínio sobre essa execução. No entanto, o sucesso é feito por meio da oferta e venda dessa solução. Nesse sentido, ter um processo comercial é muito importante. Entender onde o cliente está, em que canal iremos nos conectar com ele e qual vai ser a linguagem utilizada durante essa abordagem são alguns dos passos iniciais. Para entregar o valor desejado, é preciso que esses processos estejam bem definidos”, alerta.
A especialista acredita que, após conquistar os primeiros clientes, um movimento importante para o processo de recrutamento e seleção realizado por consultorias é ter o máximo de organização nas informações, e um software de gestão é a melhor solução. “Além de ser o meio de execução do serviço da consultoria, centralizar todas as informações e conseguir ter uma boa visão do processo é fundamental. Soluções como a abler, que divulgam vagas em vários canais, atraem candidatos de diversas fontes e permitem a formalização do cliente com o acesso ao processo de candidatura, são extremamente importantes, trazendo clareza quanto à necessidade do perfil que deve ser aprovado no momento em que se inicia o processo seletivo”, revela.
Para Thaisa, após a execução inicial, é essencial contar com um material de qualidade. “Isso significa investir na elaboração de um parecer e aplicar testes comportamentais que dão mais embasamento à defesa do profissional. Assim essa consultoria poderá, de fato, vender aquele perfil para o cliente”, pontua.
Outro diferencial dentro dos processos de consultoria é o acompanhamento do profissional que foi posicionado ao cliente. “De tempos em tempos, deve haver um contato para entender como essa pessoa está performando e perceber se existem outras necessidades ou demandas que podem ser de contribuição da consultoria. Assim, é possível se destacar em meio a outras operações”, declara.
Segundo a fundadora da abler, os principais desafios enfrentados por empresas nesse segmento estão na área comercial. “Fazer todos os processos de um negócio nem sempre é possível. Executar com excelência, buscar prospecções e trabalhar com a entrega e com a retenção de clientes torna-se muito complexo. No entanto, ter clareza do que deve ser mantido para gerenciar todas essas demandas é o que leva gestores a perceberem os gargalos que serão formados. Desse modo, é possível entender onde os investimentos devem ser majoritariamente alocados”, relata.
A busca por uma maior produtividade vai de encontro a um bom planejamento do processo. “Assim, evita-se o retrabalho e tem-se mais clareza quanto ao perfil que deve ser encontrado. É importante também validar com o cliente os requisitos obrigatórios e desejáveis. A partir disso, deve-se planejar onde será feita a divulgação desse processo e quais são os canais que serão utilizados para atrair as pessoas ideais para aquela vaga”, revela.
Thaisa acredita que o pós-processo também é fundamental, com a análise de tudo o que foi conduzido em busca de novos insights. “Toda essa análise após a entrega gera evolução e produtividade. Vale lembrar que, ao iniciar um processo, é preciso saber se a consultoria já conhece algum candidato que está dentro do perfil que o cliente está buscando. Ou seja, sempre manter uma rede de contatos ativa para futuros processos e, consequentemente, para o fechamento de vagas com maior agilidade”, pontua.
Para a especialista, a tecnologia é um pilar fundamental para consultorias em busca de sucesso e estabilidade. “Com o avanço das soluções tecnológicas é possível escalar um negócio de forma rápida e organizada, garantindo a gestão de todos os processos em um único local. Centralizar essas informações do processo de recrutamento e seleção oferecem maior produtividade, agiliza as entregas e facilita o atendimento de mais clientes”, declara.
O software da abler tem a capacidade de ajudar consultorias de RH com funcionalidades como o fluxo de aprovação, a divulgação em massa das vagas em diversos portais de forma automática e recursos que geram relatórios com base nas informações avaliadas ao longo do processo de recrutamento e seleção. “Além disso, a solução oferece facilidades na gestão, com previsões de faturamento com base nas requisições e taxas imputadas na plataforma, trazendo uma ideia de quais são os valores e prazos acordados com cada cliente”, finaliza.
