Sete em cada 10 empreendedores venderam pela internet na pandemia
Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian mostrou que sete em cada dez empreendedores fizeram vendas online na pandemia. Isso corresponde a 73,4% do país vendendo pela internet.
Desse total, 83% das pessoas afirmaram que continuarão vendendo online mesmo com o fim da pandemia. Dentre os canais mais utilizados para as vendas, estão as redes sociais e, principalmente, o Whatsapp.
De acordo com o estudo, 51% dos empreendedores disseram que, ao vender pela internet, passaram a atingir públicos diferentes. Outros 44,8% afirmaram que ganharam mais exposição para os negócios e 34,5% perceberam que conseguiram atingir novas regiões. Enquanto isso, 24,8% estão buscando empréstimos e financiamentos para manter seus negócios.
Para Felipe Dellacqua (foto), sócio e vice-presidente de vendas da VTEX, empresa que provê plataforma de e-commerce para um quarto das lojas virtuais do País, os consumidores irão continuar comprando online no ano de 2021 ainda que, com o avanço da vacinação e possível diminuição dos contágios nos próximos meses, as pessoas voltem a ter uma vida normal e a frequentar lojas físicas.
“É uma tendência que veio para ficar. Estamos digitalizando muitos processos que antes eram totalmente físicos para garantir ainda mais conforto ao consumidor. Muitos varejistas físicos adotaram o Whatsapp como canal de compra digitalizando uma compra que seria física. Grande parte do varejo também permite que se faça a compra por marketplace ou Whatsapp e a retirada seja por meio de drive-thru, o que também é confortável para o consumidor que quer retirar a compra de forma rápida”, explica Dellacqua.
Outra pesquisa realizada pela Neotrust mostrou ainda que houve um aumento de 57,4% nas compras online em comparação com o mesmo período do ano passado, o que resultou em 78,5 milhões de compras na internet nos primeiros três meses do ano. Esta quantidade de compras resultou em um faturamento de R$ 35,2 bilhões para o e-commerce entre janeiro e março de 2021, aumento de 72,2% na comparação com 2020.
Outro fator que acelerou o aumento de novos consumidores no mundo digital foi o maior acesso população à tecnologia 4G. “Temos mais de 50% da população brasileira com acesso ao 4G enquanto a média de outros países é de 53%. Com previsão da implementação do 5G e com a internet mais rápida, a tendência é que a aceleração da tecnologia móvel impulsione bastante o comércio eletrônico em 2021”, completa.
