Quatro insights para gerenciar o relacionamento com colaboradores

Empresas que usam inteligência artificial aumentam a confiança das equipes

Em um mundo hiperconectado, gerenciar a comunicação e o engajamento dos times nas organizações nunca foi tão complexo. Com o surgimento de novas tecnologias, a área de Recursos Humanos deve inovar para trazer ainda mais valor frente ao público interno. Um estudo realizado pelo Boston Consulting Group e pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) com recorte para América Latina corrobora essa realidade, na qual 61% das empresas que usam a inteligência artificial em seus processos acreditam que a confiança das equipes aumentou.

“Isso é um fator que tende a ganhar ainda mais relevância e força nos próximos anos: o uso de novas tecnologias para gerenciar o relacionamento entre RH e outros departamentos, entre lideranças e liderados. Não conseguimos mais fugir da realidade que é: as pessoas optam pelo uso de inteligência artificial e outros recursos para otimizar tempo, padronizar conteúdos, mas também gerar novas ideias a partir do que eles podem oferecer“, comenta Jan Krutzinna, CEO e fundador da ChatClass, startup com a missão de democratizar o acesso à educação de qualidade via IA e chat.

Levando essa nova realidade em consideração, Krutzinna cita quatro insights para que as lideranças inovem no relacionamento com seus times. São eles:

1. Conheça a empresa na qual você está inserido

A cultura organizacional é um elemento que permite que novas tecnologias e propostas sejam ou não implementadas. “Tudo começa a partir das normas, dos processos e da rotina da empresa. Se ela não é aberta para receber novas formas de gerenciamento, é importante argumentar o porquê a implementação de novos processos e métodos são importantes para garantir vantagem competitiva a longo prazo”, informa Jan.

2. Envolva a diretoria

“Determinado processo pode ser considerado uma boa prática para outros núcleos e departamentos da empresa. Dessa forma, envolver a diretoria em novas formas de gerenciamento e disseminação de informações pode ser relevante para expandir esse conhecimento para outras partes da organização”, conta o executivo.

3. Teste novas tecnologias e processos

Consultar cases e buscar formas de gerar valor por meio de novas ferramentas são passos importantes para otimizar o relacionamento com os times. “Às vezes, determinada mensagem pode ser padronizada e agendada para um horário específico, no qual todas as pessoas do time estarão conectadas e com tempo para se aprofundar em determinado conteúdo. Esse pode ser um caminho”, pondera Krutzinna.

4. Mensure para gerar valor

“Qual método foi considerado o mais eficaz de acordo com os dados apresentados? É importante prestar atenção nisso para garantir que as práticas de relacionamento sejam realizadas de forma eficaz”, informa Jan. Criar métricas específicas pode ser uma forma de gerar ainda mais valor para as estratégias.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.