Juros em alta elevam risco de inadimplência
A elevação da taxa básica de juros Selic de 11% para 11,25% ao ano, anunciada na última reunião do Comitê de Política Monetária do Banco Central (Copom) torna o crédito mais caro aos consumidores. Segundo os economistas da Serasa Experian, o aumento da Selic impacta diretamente quem está com dívidas em atraso. Por isso, mais do que nunca, os inadimplentes devem tentar renegociar com seus credores.
Em novembro, o consumidor inadimplente tem duas motivações para reorganizar a vida financeira: o pagamento da primeira parcela do 13º salário e o Super Feirão Limpa Nome da Serasa, que continua disponível na versão online para todo o país até sexta-feira, dia 21, até às 23h59. Além disso, em algumas capitais e munícipios, o consumidor pode ainda aproveitar o tempo livre do feriado da Consciência Negra para acessar a ferramenta. A versão pela internet já permitiu que 2,3 milhões de pessoas buscassem renegociar dívidas com descontos e condições especiais em todo o Brasil. “O dinheiro extra do 13º salário vai ajudar o consumidor na negociação, sem que ele tenha que comprometer muito sua renda mensal para quitar a dívida atrasada”, diz o superintendente do SerasaConsumidor, Júlio Leandro.
Segundo o superintendente, os inadimplentes devem priorizar as contas com juros mais altos, como o rotativo do cartão de crédito e o cheque especial. “Mas se o 13º não for suficiente para pagar tudo, o dinheiro pode ser usado para quitar parte dessa dívida, como uma entrada num processo de renegociação”, explica.
Para participar do Feirão Limpa Nome Online da Serasa, basta entrar no link: www.serasaconsumidor.com.br/limpa-nome-online e preencher um cadastro. Após isso, o consumidor será levado a uma página onde são listadas todas as empresas do Limpa Nome Online com as quais ele possui alguma dívida pendente e que constam na base de dados da Serasa.
As empresas participantes são: Banco do Brasil, Bahamas Card, Cetelem, Banco da Amazônia, Banco Industrial do Brasil, Banco Itaucard, Banco Mercantil do Brasil, Banco Pan, Carrefour Soluções Financeiras, Credsystem, Deva Veículos, EDP Bandeirante Energia, EDP Escelsa, Eletrobrás Distribuição Acre, Eletrobrás Distribuição Manaus, Eletrobrás Distribuição Roraima, Financeira Itaú CBD S/A, Hipercard ADM Cartões Crédito, HSBC, Intelig, Itaú, Itaú Unibanco Financeira S/A, Itaucred, Leader Card, Losango, Luizacred S/A, Manaus Ambiental, OI móvel, OI S.A, Omni Financeira, Portocred, Recovery, Santander, Santander Financiamentos, Supermercado Bahamas, Net Serviços de Comunicação S/A, Claro S/A, TIM celular e Vivo
Ao escolher e clicar no nome da empresa, surgirá uma página apresentando as dívidas que o consumidor possui em aberto e os canais de atendimento disponíveis (telefones, e-mail, chat). A partir daí, o consumidor pode entrar em contato diretamente com as empresas para negociar possíveis descontos na dívida, com condições de pagamento diferenciadas – em alguns casos, é possível até mesmo que o boleto já esteja disponível, a partir de uma proposta feita pela própria empresa. Todas as propostas são apresentadas pelas empresas credoras de forma individualizada. (Algumas empresas disponibilizam canais de atendimento com horários específicos de funcionamento).
O site do serviço é desenvolvido em ambiente protegido, que garante a segurança e a proteção de todos os dados do consumidor. Assim, quem não tiver internet em casa poderá usar qualquer computador para negociar suas pendências.
Mesmo quem conseguir a reabilitação do crédito com as negociações durante o Super Feirão deve ter cautela na hora de voltar a gastar e pelo mesmo motivo: os juros altos. “A empolgação com o nome limpo deve ser contida e o consumo bem calculado. A nova compra deve caber rigorosamente no orçamento do consumidor porque os juros praticados agora pelo mercado também incidirão sobre as parcelas não pagas.”
O consumidor deve se preparar antes de negociar, colocando na ponta do lápis todas as despesas fixas e as dívidas já assumidas ou previstas. Assim, é possível saber quanto deve sobrar para pagar a nova dívida que será negociada com a empresa (ou mais, se for o caso), escolhendo quais as condições e formas de pagamento melhor se encaixam no orçamento. “Na hora da negociação, o consumidor deve ouvir a proposta e se não estiver de acordo, é importante fazer uma contraproposta, até que ambos cheguem a uma alternativa realista. O importante é que depois de renegociada, a dívida caiba no bolso do cidadão”, diz Júlio.
