Pais e filhos na gestão: conflitos e sucesso em empresas familiares
A luta para manter o padrão de excelência dentro de uma empresa familiar é diária. Entra semana, sai semana, e a construção da história empresarial segue com seus desafios que envolvem questões de gestão, de possíveis conflitos entre familiares, o desafio de manter a inovação frente ao seu concorrente e de manter a qualidade dos produtos ou serviços frente ao grande público. Os desafios se somam ainda mais quando temos na gestão pais e filhos.
Para Eduardo Valério, diretor-presidente da JValério, especializada em empresas familiares, a manutenção do sucesso envolve vários fatores, como a comunicação entre pais e filhos – que permite que as pessoas possam coordenar, prevenir e resolver problemas. “Uma correta comunicação, assertiva, funciona para qualquer empresa/família. Ter uma boa relação entre pai e filho é outro fator que ajuda a empresa familiar a se desenvolver, mas cabe uma a separação. Pais e filhos podem ter uma ótima relação afetiva, entretanto na empresa esta relação deverá ser substituída pela relação profissional (chefe e subordinado)”. Portanto, para o especialista, questão familiares definitivamente devem ser tratadas no âmbito da família e questões profissionais no âmbito da empresa.
Dentre os principais conflitos que Eduardo Valério diagnostica em empresas familiares – e que precisam ser corrigidos – ele destaca:
– Tratar as questões empresarias como são tratadas as questões familiares
– Transformar a empresa em “cabide “de emprego para familiares sem questionar competência
– Confundir o papel de dono com o papel de gestor.
Agora, se já há algum conflito envolvendo pais e filhos que pode atrapalhar o andamento dos negócios, Eduardo Valério indica a solução de todas as questões antes mesmo da inclusão do filho na sociedade. “Preferencialmente as questões familiares devem ser tratadas no âmbito da família e muitas vezes com o auxílio de profissionais especializados como psicólogos, terapeutas, etc. É preciso entender definitivamente que na gestão da empresa, os conflitos devem ser resolvidos conforme as diretrizes das políticas internas da empresa. Entretanto, quando um filho é guindado à condição de sócio, os conflitos devem ser administrados e resolvidos conforme previsto no acordo de sócios” enfatiza Eduardo Valério.
Em negócios pequenos os valores são os mesmos e precisam de Governança Corporativa. Independente do tamanho da empresa, Eduardo Valério ressalta a importância da conscientização entre pais e filhos para este detalhe fundamental.
“Tem que alinhar os conceitos básicos dos papeis e das responsabilidades de todos com relação à propriedade de uma empresa familiar, como papel do sócio, do familiar e da gestão. A partir deste alinhamento desenvolver as regras para que estas dimensões possam ser melhor administradas” completa.
