Agilidade no ponto de venda é essencial para sucesso dos negócios nos Dias das Mães
Embora o e-commerce apareça como o futuro do varejo, em muitos setores o passo mais importante no processo de decisão de compra é tomado dentro do ponto de venda, também conhecido como PDV. Um ponto de venda mal localizado ou uma gestão bagunçada podem fazer o cliente nunca mais voltar ou nem mesmo aparecer. Em datas importantes para o comércio, como o Dia das Mães, o PDV acaba sendo ainda mais crucial.
“Questões como acesso físico, gestão de estoque, tráfego de pedestres e número de concorrentes na vizinhança devem ser consideradas antes de decidir o local para o comércio”, aconselha Reginaldo Stocco, CEO da VHSYS, startup que fornece sistema de gestão empresarial para pequenas e médias empresas.
Estratégia para o Dia das Mães
O Dia das Mães é a segunda data comemorativa mais importante para o comércio, só perdendo para o Natal em volume de negócios. Em 2018, as vendas em todo o país cresceram 4%, em relação a 2017, segundo os dados da Boa Vista SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito). Este ano, a expectativa é de crescimento.
Como grandes datas exigem um esforço maior por parte do varejo, Stocco afirma que somente um estudo prévio sobre o PDV não é o bastante. Segundo ele, ao analisar corretamente os números, é possível que o lojista se programe, possa avaliar qual produto é o mais vendido e possa pensar em promoções estratégicas. “É preciso administrar o dia a dia para entender os indicadores, encontrar qual o produto que mais faz sucesso, antecipar possíveis problemas, ajustar preço e identificar falhas operacionais que possam atrasar a operação. Fora isso, é necessário emitir notas fiscais de forma organizada, controlar o estoque de mercadorias e ter em mãos relatórios simplificados para que a venda seja mais agilizada e estratégica”, explica Stocco.
Utilização de software
Uma opção eficaz para gerenciar o ponto de venda é utilizar softwares disponíveis no mercado. De acordo com Stocco, investir no PDV é uma forma de garantir a perenidade do negócio e aumentar as vendas. “Ter um controle de estoque preciso e um acompanhamento de fluxo de caixa exato é algo que não pode ser improvisado ou ignorado”, diz.
O especialista ressalta ainda que saber analisar os dados fornecidos por esses softwares é tão importante quanto ter a ferramenta. “A boa gestão de PDV também inclui obter informações sobre o comportamento e a decisão de compra dos consumidores. No momento da venda, diversos fatores influenciam o consumo, tais como aspectos sociais, culturais, hábitos regionais ou formas de pagamento. Por isso, analisar todos esses dados antes de criar uma oferta ou realizar uma ação promocional é fundamental para o sucesso”, analisa.
