Cuidados necessários na hora de contratar um consórcio
A contratação de consórcios tem ganhado força no país e alguns cuidados básicos devem ser tomados durante a negociação. Segundo Fernando Lamounier, diretor da Multimarcas Consórcios, é preciso estar atento aos detalhes para que não seja enganado e, mais do que isso, entender o que está sendo comprado.
De acordo com Lamounier, a primeira coisa a se fazer é ver se a administradora do consórcio é cadastrada no Banco Central. “O BC é o xerife deste mercado e é ele quem dá o aval para as empresas atuarem. Se viu algum anúncio ou gostou de alguma administradora, não assine nada sem ter a certeza de que ela é autorizada e presta contas para o Banco Central, isso é uma segurança para o consumidor”.
Outra dica importante que o diretor da Multimarcas Consórcios dá, mas que, no dia a dia, as pessoas acabam não se atentando, é a leitura do contrato. Segundo ele, é comum ver descontentamentos porque o contratante não leu o que estava contratando. “Na Multimarcas, a gente ainda tem um controle de qualidade que liga para o cliente, depois da assinatura e pagamento da primeira parcela, para repassar os pontos mais importantes e garantir que o cliente saiba o que está comprando. Essa ligação é gravada para segurança do cliente. Por isso, é essencial ler antes de assinar. Principalmente, porque o que está sendo assinado é um comprometimento com o futuro”. Lamounier diz ainda que “é no contrato que estão todas as regras, condições, detalhes, direitos e deveres do consorciado e da administradora.”.
O diretor da Multimarcas Consórcios faz um alerta para que o consumidor não acredite em promessas verbais, é preciso estar formalizado. “Muitas vezes o mau vendedor, junto de um consumidor desinformado e apressado, não explica corretamente alguns pontos essenciais do contrato. Tudo o que se promete deve estar formalizado”. Para se ter uma ideia, uma das “promessas” que muito se usa, mas que não é real, é a garantia de contemplação.
“Se algum vendedor disser que vai te dar uma “carta contemplada”, ou prometer algum data de contemplação, duvide: administradoras idôneas não usam essa abordagem na negociação. Não é um negócio legítimo.”, alerta Lamounier.
A última dica é usar os canais de comunicação das administradoras para tirar todas as dúvidas. “As empresas administradoras têm diversos canais para tirar dúvidas e trazer o status da negociação. Por aplicativos, sites e números de telefone dá para conversar sobre o andamento do contrato e pedir explicações em relação à contratação. Não hesite!”, finaliza Lamounier.
