Black Friday aponta preferência do consumidor por marketplaces e frete grátis

Black Friday aponta preferência do consumidor por marketplaces e frete grátis

Estudo de associações do setor mostra crescimento de 14,7% nas vendas online

A Black Friday no Brasil segue agitado e retrata transformações no comportamento de compra dos consumidores. Segundo projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), o comércio eletrônico brasileiro deverá movimentar cerca de R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday 2025, um crescimento de 14,7% em relação a 2024. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) reforça a estimativa e aponta que o faturamento deve ultrapassar R$ 13 bilhões, consolidando o evento como o principal marco anual do varejo digital.

Para Mateus Fonseca, diretor de marketing da OctoShop Brasil (marketplace especializado em tecnologia e produtos eletrônicos), o aumento nas projeções reflete a maturidade do consumidor digital, que entende ter mais confiança e transparência nas compras. “O consumidor da Black Friday hoje é muito mais atento. Ele pesquisa, compara e avalia reputação e condições de frete antes de clicar em comprar”, explica.

Segundo o especialista, esse período representa um crescimento de cerca de 45% nas vendas da empresa. “Diante desse volume, nosso papel é assegurar que o cliente tenha uma experiência segura e confiável em todas as etapas: do pagamento à entrega”, destaca.

Segurança

O crescimento do comércio digital também amplia a preocupação com segurança e transparência. Um levantamento da ClearSale registrou mais de 28 mil tentativas de fraude durante a Black Friday de 2024, totalizando cerca de R$ 45 milhões em golpes bloqueados. “A tecnologia ajuda, mas o essencial é transparência. O consumidor precisa ter clareza sobre o preço real, nota fiscal, política de devolução e entrega”, reforça Fonseca.

Além do cuidado com preços e frete, também é importante que as pessoas fiquem atentas em verificar a reputação da loja em sites como do Procon e Reclame Aqui. “O consumidor deve evitar comprar em sites desconhecidos, desconfiar de descontos muito abaixo da média de mercado e priorizar plataformas que disponibilizem canais oficiais de atendimento”, completa o especialista.

Mirian Gasparin

Mirian Gasparin, natural de Curitiba, é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Paraná e pós-graduada em Finanças Corporativas pela Universidade Federal do Paraná.Profissional com experiência de 50 anos na área de jornalismo, sendo 48 somente na área econômica, com trabalhos pela Rádio Cultura de Curitiba, Jornal Indústria & Comércio e Jornal Gazeta do Povo. Também foi assessora de imprensa das Secretarias de Estado da Fazenda, da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico e da Comunicação Social.Desde abril de 2006 é colunista de Negócios da Rádio BandNews Curitiba e escreveu para a revista Soluções do Sebrae/PR. Também é professora titular nos cursos de Jornalismo e Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná. Ministra cursos para empresários e executivos de empresas paranaenses, de São Paulo e Rio de Janeiro sobre Comunicação e Língua Portuguesa e faz palestras sobre Investimentos.Em julho de 2007 veio um novo desafio profissional, com o blog de Economia no Portal Jornale. Em abril de 2013 passou a ter um blog de Economia no portal Jornal e Notícias. E a partir de maio de 2014, quando completou 40 anos de jornalismo, lançou seu blog independente. Nestes 16 anos de blog, mais de 35 mil matérias foram postadas.Ao longo de sua carreira recebeu 20 prêmios, com destaque para o VII Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º e 3º lugar na categoria webjornalismo em 2023); Prêmio Fecomércio de Jornalismo (1º lugar Internet em 2017 e 2016);Prêmio Sistema Fiep de Jornalismo (1º lugar Internet – 2014 e 3º lugar Internet – 2015); Melhor Jornalista de Economia do Paraná concedido pelo Conselho Regional de Economia do Paraná (agosto de 2010); Prêmio Associação Comercial do Paraná de Jornalismo de Economia (outubro de 2010), Destaque do Jornalismo Econômico do Paraná -Shopping Novo Batel (março de 2011). Em dezembro de 2009 ganhou o prêmio Destaque em Radiodifusão nos Melhores do Ano do jornal Diário Popular. Demais prêmios: Prêmio Ceag de Jornalismo, Centro de Apoio à Pequena e Média Empresa do Paraná, atual Sebrae (1987), Prêmio Cidade de Curitiba na categoria Jornalismo Econômico da Câmara Municipal de Curitiba (1990), Prêmio Qualidade Paraná, da International, Exporters Services (1991), Prêmio Abril de Jornalismo, Editora Abril (1992), Prêmio destaque de Jornalismo Econômico, Fiat Allis (1993), Prêmio Mercosul e o Paraná, Federação das Indústrias do Estado do Paraná (1995), As mulheres pioneiras no jornalismo do Paraná, Conselho Estadual da Mulher do Paraná (1996), Mulher de Destaque, Câmara Municipal de Curitiba (1999), Reconhecimento profissional, Sindicato dos Engenheiros do Estado do Paraná (2005), Reconhecimento profissional, Rotary Club de Curitiba Gralha Azul (2005).Faz parte da publicação “Jornalistas Brasileiros – Quem é quem no Jornalismo de Economia”, livro organizado por Eduardo Ribeiro e Engel Paschoal que traz os maiores nomes do Jornalismo Econômico brasileiro.

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