Grupo Boticário atinge R$38,1 bi em vendas ao consumidor e consolida liderança em beleza no Brasil
Resultado reflete eficiência e reafirma a potência do negócio com expansão de margens
O Grupo Boticário se consolida em 2025 como líder do setor de beleza no Brasil e das categorias de perfumaria, maquiagem e cuidados com a pele, segundo pesquisa do painel de lares Homescan da NielsenIQ, realizada presencialmente em domicílios urbanos do Brasil somando 90% de todo o potencial de consumo do país. Este marco é resultado direto de uma governança estruturada e sólida, garantindo a perenidade do negócio; de uma base de clientes robusta e perene, e de uma visão estratégica de um ecossistema de beleza multimarcas, multicanal e multicategoria, trabalhado com a máxima integração em formato de plataforma, conectando canais e marcas aos serviços e soluções proprietárias.
Impulsionada por essa estratégia, a empresa atingiu a marca de R$38,1 bilhões em vendas ao consumidor (GMV – Gross Merchandise Volume) em 2025. Mesmo em um cenário de arrefecimento do consumo no segmento nacional, o resultado reforça a vantagem competitiva e a assertividade do modelo de negócio do Grupo Boticário.
“O resultado de 2025 é a prova da potência do nosso ecossistema e da assertividade da nossa estratégia multicanal e multimarcas. Fruto de um plano robusto e de uma execução de alta performance, crescemos de forma consistente e eficiente, reforçando nossa posição como líder no setor de beleza no Brasil”, diz Fernando Modé, CEO do Grupo Boticário.
“Essa consistência demonstra que, ao colocar o consumidor no centro e investir continuamente em inovação e tecnologia, ganhamos uma vantagem competitiva sólida que nos prepara para um crescimento sustentável de longo prazo. Prova disso é o sucesso do nosso programa de fidelidade Beauty Box que, após um ano de operação, já soma uma base robusta de 26 milhões de clientes e se diferencia pela assertividade na jornada de compra, resultando em atração, retenção e aumento de frequência”, complementa o executivo.
Destaques em categorias estratégicas e inovação
Refletindo a força do seu portfólio multimarcas, o Grupo Boticário também consolidou a sua liderança de mercado nas categorias de Perfumaria, Maquiagem e Cuidados com a Pele sustentada pelo pilar de inovação e alta tecnologia aplicada a cada item. Somente em 2025, 27% das vendas ao consumidor (GMV – Gross Merchandise Volume) foram provenientes de produtos lançados há menos de um ano.
“A assertividade nas inovações em produtos é reflexo do nosso conhecimento profundo dos consumidores e de suas necessidades. A construção de novos ‘heros’ em 2025 como Clash, Her Code e Hadya exemplifica essa capacidade, além do crescimento em produtividade por SKU”, destaca Modé sobre o sucesso dessa frente.
Juntamente com as categorias em que é líder, a de Presenteáveis, puxada por O Boticário, também registrou crescimento relevante. A marca se consolidou como a mais lembrada para presentear pelos brasileiros¹, refletindo o sucesso da categoria e das ativações em datas comemorativas (Dia das Mães, Beauty Week, Natal, entre outras). Em Perfumaria, a marca também reforçou sua posição de destaque, sendo a mais amada em 71% dos lares brasileiros², segundo a pesquisa mais recente da Kantar.
A força das marcas de consumo também foi impulsionada por uma estratégia de comunicação e marketing que equilibra performance com forte trabalho de branding e encantamento, sempre com um olhar atento às particularidades regionais do Brasil. Com presença em mais de 99% dos municípios, o Grupo realizou, por exemplo, mais de 40 ativações locais de Norte a Sul do país apenas no período do Natal, fortalecendo a conexão com os consumidores e reforçando o território do presentear em toda a jornada física e digital. Essa capilaridade reflete a força da rede qualificada e forte da empresa, permitindo estar presente em 100% do território nacional.
Olhando para o futuro, o Grupo Boticário continua investindo na capacitação profissional por meio da marca TRUSS, que totaliza aproximadamente R$40 milhões para o biênio 2025-2026, com a projeção de capacitar mais de 220 mil cabeleireiros até 2027.
“Nossa capacidade de inovar, aliada à força das nossas marcas e à execução em canais, nos permitiu entregar um crescimento robusto e sustentável. Seguimos focados em gerar valor para clientes, colaboradores e toda a sociedade”, destaca Modé.
Marcas como vetores de crescimento
No varejo físico, a marca O Boticário consolidou sua capilaridade com a abertura de 113 novas lojas em 2025, chegando a mais de 4 mil lojas em 16 países além do Brasil, resultando no reconhecimento de loja de beleza nº1 do mundo³ em número de pontos de venda. A expansão física também avançou sobre outras marcas, com Eudora inaugurando 10 novas lojas (totalizando 20) e Beleza na Web abrindo 5 novas unidades (totalizando 12), aprofundando a estratégia omnichannel em regiões de alto potencial identificadas por análises de dados.
A estratégia de expansão também contemplou a marca Quem Disse, Berenice?, que passou a estar presente em mais de 1.300 lojas de O Boticário em todo o país. A operação B2B e B2P (Business to Professional) do Grupo também expandiu, somando 200 mil pontos de venda não proprietários. A frente B2B, focada em farmácias, perfumarias, lojas de departamento e redes alimentares, atingiu a marca de 160 mil pontos (aumento de 23% frente ao ano anterior), enquanto a operação B2P chegou a 40 mil salões de beleza em todo o país, alta de 33% versus 2024.
A centralidade no cliente, uma das principais alavancas do negócio, foi fortalecida com a consolidação do programa de fidelidade Beautybox. Em seu primeiro ano, o programa unificou a experiência do consumidor das marcas do Grupo, garantindo uma base ativa de mais de 26 milhões de clientes em território nacional até o final de 2025, sendo trabalhada com assertividade na frente de atração, retenção e aumento de frequência desses consumidores. Já no pilar omnichannel, o serviço Clique & Retire em 3 horas também ganhou destaque, unindo a praticidade do digital à experiência da loja física.
ESG como pilar estratégico do negócio
A agenda ESG faz parte do Grupo Boticário desde sua origem, a partir do entendimento de que “fazer o certo” é condição para construir um negócio duradouro e de impacto positivo na sociedade. A parte financeira atua como uma aceleradora desse propósito, ajudando a viabilizar e dar escala às ações práticas. Como exemplo disso, o Grupo avançou em sua agenda de finanças sustentáveis em 2025 com sua quarta emissão de Sustainability-Linked Bonds (SLBs), uma operação de R$2 bilhões que elevou o histórico captado na modalidade para mais de R$5 bilhões. Esse marco reforça a trajetória iniciada em 2020, quando a companhia foi pioneira na emissão de SLBs no mercado de dívidas local tanto no setor de beleza na América Latina quanto.
A estratégia por trás dos SLBs é conectar diretamente a execução e aumento de escopo de sua agenda ESG à otimização do custo de capital da companhia. A operação de 2025, por exemplo, atrelou as condições do financiamento a metas de longo prazo, como a redução de emissões de gases de efeito estufa (escopos 1 e 2) e a ampliação de métodos alternativos para avaliação de segurança. Na prática, essa abordagem torna viável escolhas mais eficientes e sustentáveis no longo prazo, tratando a agenda socioambiental como uma decisão de negócio mensurável e com governança.
O compromisso da empresa com a agenda ESG foi novamente reconhecido externamente. Em 2025, o Grupo Boticário figurou pelo 6º ano consecutivo entre as 10 empresas de beleza mais sustentáveis do mundo, segundo o Corporate Sustainability Assessment (CSA) da S&P Global. A jornada ESG da companhia também foi marcada pelo pioneirismo de 25 anos sem testes em animais em seus produtos e processos, o que lhe garante as certificações PETA e Leaping Bunny, e pelo lançamento do Plano de Transição e Adaptação Climática, com metas de descarbonização validadas pela Science Based Targets initiative (SBTi).
