Como os lojistas podem obter lucro com os apaixonados de plantão?
Cada vez mais as redes sociais têm se tornado canais de engajamento e de comunicação. Nos dias de hoje, estar online é estar conectado com o mundo, por isso é tão importante que o empreendedor entenda esse processo para atingir o maior número de pessoas e assim realizar mais vendas. Além do mais, esse momento traz ainda mais oportunidades para que os vendedores se dediquem às vendas online e tenham resultados expressivos.
“O Dia dos Namorados é uma data sazonal muito importante para o comércio brasileiro, já que milhões de pessoas aguardam o momento para presentear quem ama, além de ser um ótimo momento para trabalhar com o marketing emocional, por exemplo”, conta Thiago Mazeto, diretor Comercial e Sucesso do Cliente da Tray, unidade de negócio do Grupo Locaweb.
Para quem já investiu no e-commerce, Mazelo dá algumas dicas que podem ajudar nas vendas e auxiliar os apaixonados a encontrar o presente ideal. Confira:
Preciso me planejar?
Toda loja precisa de um planejamento e na loja virtual não é diferente. É necessário entender o mercado que está inserido, montar cronograma com antecedência, quais são as expectativas e quais os resultados que devem ser atingidos. Ou seja, o planejamento é a base da sua loja e da sua campanha para essa data específica. É legal também saber o que seu público-alvo tem buscado e quais são as tendências para ele nessa data. Dessa forma, você conseguirá atender as expectativas dele e alcançar seus objetivos.
Social Commerce realmente funciona?
Essa é uma novidade no mundo do comércio eletrônico que vem ganhando força cada vez mais. Comércio social, traduzido para o português, é a venda por redes sociais que dá credibilidade e boa reputação para a empresa, além de baratear nas estratégias de marketing. Além disso, esse processo facilita a jornada de compra dos consumidores, que é um importante aliado para o momento. Quem não quer comprar algo para presentear o amado ou amada de forma rápida e satisfatória?
“Mas para que essa venda ocorra, as estratégias de marketing e a vitrine social tem que estar de acordo com o que o lojista vende e com o que o cliente está em busca. Por isso, é importante fazer ações nas redes sociais sobre os Dias dos Namorados, levar seu consumidor até seu Instagram, WhatsApp, Facebook e até seu site de maneira com que ele saiba quais vantagens vai ter se adquirir os produtos e serviços da sua marca”, explica Mazeto.
Comece antes, faça promoções, ofereça brindes e frete grátis, mostre que seu serviço vai fazer a diferença para aquele consumidor.
Pix, Débito, Crédito ou outros?
As formas de pagamento são um momento decisivo para o consumidor, já que ele pode não estar preparado para gastar aquele dinheiro naquela data, por isso é importante oferecer opções que satisfaçam o seu cliente. Maiores parcelamento, por exemplo, pode ser uma forma de garantir que aquele apaixonado escolha pelo seu negócio.
Não esquecer da entrega
Quando compramos um produto, ficamos ansiosos pelo dia da entrega e se não chega no prazo, torna-se um problema, na maioria das vezes. Mas imagina, um apaixonado escolhe seu e-commerce para presentear a amada no dia 12 de junho e o presente chega depois da data, essa situação pode te fazer perder o cliente. Por isso, é necessário se organizar para entregar todas as vendas nas datas combinadas e se não for possível realizar, lembre-se de avisar o consumidor! Assim, ele poderá ter a chance de pensar em uma outra solução.
Aproveite a data, escolha assuntos estratégicos e mexa com os corações apaixonados!
